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2020/02/15

保德信人壽驚傳要賣 保戶權益怎麼辦?

新聞編輯中心
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在台30年的保德信人壽驚傳要賣,對於保德信人壽廣大保戶而言,最關心的莫過於保戶權益的問題。由於台灣對於消費者權益保障相當重視,根據台灣法令,對於保險公司的保戶而言,如果發生契約移動,法律上所有條件、包括費率都不會改變,保單權利義務也沒有任何更動。

不過,許多民眾可能因為公司品牌而投保,之後公司轉換後,感受就會受到影響。不僅如此,由於接手保單的新公司在作業服務上,也跟先前公司有所不同,包括沒有給接手業務員續期佣金,保戶與保險公司的關係可能就不像原公司那樣親切,但也會有接手公司的服務,甚至比先前保險公司還優的情形。

然而,保德信人壽目前正積極尋找買家,倘若能在年底前順利易主東家,保單自然也隨著更換。對保戶來說,該關心那些事呢?

由於,保戶的權益是依據當時購買的保單所規劃,因此不論轉換到哪家保險公司,保單上記載的權益,接下的保險公司都要依據保單內容來保障保戶,至於理賠也是依據保單條款來決定,不會因為保險公司的名稱、規模有所改變。

因此,壽險公司如經營不善,最差的狀況有下列三款:

一、撤換負責人:董事長換人做,保戶權益不變。

二、改組:由其它財團接手,保戶權益不變

三、停業或解散:由其他保險公司接手或由安定基金接手

有民眾甚至會擔心,接手的保險公司可以有其權利調整保費、調降保障或是不予承接,但自從保險法第149條之2修正後,如受接管保險業之有效保險契約之保險費率『與當時情況有顯著差異』,非調高其保險費率或降低其保險金額,其他保險業不予承受者,得報經主管機關核准,調整其保險費率或保險金額。

換句話說,接管保德信人壽的保險公司若要調整保險費率或保險金額,要得到主管機關的核准,而為了維護龐大的保戶權益,主管機關不會輕易同意。因為保險局仍會透過「保險業風險資本額制度」(RBC)的實施,要求保險業自有資本與風險比率不得低於200%,來監理保險公司的資金運用和經營。

(責任編輯 / 杜胤廣)

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