自從網路購物開始流行、手機行動支付提供的優惠折扣不斷,雖然帶來了方便,提供卡友多元的消費方式,卻也創造了新型風險。對於平常不看帳單明細的卡友得多留意,才不會驚覺自己的信用卡在其他知名網購平台或iTunes上被盜刷。信用卡用戶的個人資訊其實相當容易取得,只要在網路上欄截到信用卡卡號、信用卡到期日及卡片授權碼等資料,不管持卡人是誰,絕對可以通過驗證,一旦通過驗證,持人卡不知不覺中,就已經成為別人的消費大金主了。
小編整理了防止信用卡盜刷事前及事後的六大步驟,銘記在心絕對有用:
事前防範:
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保管注意:首先,信用卡請簽名,而且不要簽太過於容易模仿的字體;在實體店刷卡後,切記立刻放回原來的位置,不要因為心急就放口袋等地方,相當容易遺失;在刷卡時要留意是否有人在特別注意或店家側錄;建議留存每筆「消費簽單」,以和信用卡帳單進行核對,有無法確認的項目需馬上處理,也可申請網銀帳號及下載APP隨時注意;若針對已停用之信用卡,建議進行銷毀且丟棄至不同處,以免被有心人士盜用;如需提供信用卡影本資料申請相關業務時,請將授權碼遮住再行影印。
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個資隱私:在一指消費的年代,很難避免在網路上留下各種個人資訊,但請務必不要為了省麻煩而讓網站記住個人資料,寧願每次都「重打信用卡資訊」,也不要讓人有機可乘;另盡量不要在社群網站中填入在申請信用卡時會提供給銀行的資料,例如:最常被問到的國小學校名等;在每次使用網路後,也請盡量清除cookies,特別是使用公共場所的電腦時。
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開啟通知:銀行多能為持卡人提供「刷卡消費通知」,像是行動APP、Mail、簡訊或Line的訊息等,甚至有些還會提供異常或過於頻繁消費的電話確認,可以隨時掌握實際消費狀況。
事後補救:
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掛失停卡:一旦發現自己的信用卡可能遭不明人士盜用,需馬上「撥打客服電話」,以停用刷卡或預借現金功能。
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簽訂聲明:在發現信用卡有被盜刷的可能,或甚至是在收到帳單時發現被盜刷時,請立即和銀行簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」,列出可能有爭議的帳款給銀行進行調查,調查期間,持卡人不用支付該筆帳款,但由於銀行需要負責舉證,因此需要一段時間進行審查,這期間需持卡人共同配合,例如:確認簽單簽名等。
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報警處理:雖然大部份人可能認為和警察報案沒有用,但此時備案的效果在於,提供警察「循線搜證」的線索,有可能因此找到盜刷的集團,減少盜刷機率。
特別注意:
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悠遊聯名卡:此種類別的卡片在掛失後3小時內的損失仍需自付。
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預借現金:因為預借現金需有密碼,因此原則上持卡人應有保管密碼不被它人查知的責任,因此在掛失前的損失自付。
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卡片遺失而非網路盜用者:掛失前24小時的損失需自付3,000元(部份卡別銀行會自行吸收)。
當然,盜刷事件並非只發生在網路,平時也要好好保管信用卡不要遺失,一旦發現被盜刷,就要盡早處理。