每每看到電視新聞報導著意外事故時，看到若有家人不幸因意外往生，留下的家屬除了要強忍傷痛外，更需要面對即將到來的現實生活考驗。此時，若有保險理賠金的及時補償，就能成為家屬們度過難關的重要依靠。
未雨綢繆，冥冥中自有安排
保險其實就是兌換愛與責任的一個表現，尤其對一個頓失經濟支柱的家庭而言，更是及時雨。林姓壽險業務員談及一件令她印象深刻的理賠案例：一日，客戶李先生開車南下高雄途中，被對面車道的聯結車撞擊，而聯結車因翻覆爆炸起火，使得李先生逃生不及，被爆炸波及當場死亡變成焦屍。
一開始林姓壽險業務員並不知道A先生已經往生，那時事件剛發生時沒有人通知她這一件事情。
後來一段時間後，剛好有一位認識30多年的好友去她家聚餐。而這一位好友是一名花藝老師，在聊天的過程中竟然意外聊到因交通意外過世的李先生。因為李先生是從事花器生意的，與林姓壽險業務員是彼此認識。於是，林姓壽險業元得知了李先生的噩耗，雖全身起雞皮疙瘩，但卻認為似乎是冥冥之中的安排。
由於李先生這些年從北部搬回南部，後來因與家中父親不和，於是搬到了嘉義。林姓壽險業務員表示，過去平時都是李先生北上台北時主動聯繫她，並且簡單地閒聊彼此近況，因此已如同朋友一般的情誼。
保險理賠金 是沙漠甘霖
林姓業務員說，當她一打電話給李先生的太太，李太太一接到電話後立即嚎啕大哭，直說林姓壽險業務員是她先生派來的天使。
因為李先生留下兩位稚兒，一個就讀小學六年級、另一個才小學三年級。遭逢巨變的李太太，面對丈夫生前留下仍需負擔貸款的店面，親友間也無法立即協助他們孤兒寡婦女，她一時間根本不知道該怎麼生活下去。
火燒車意外 相關證明耗日廢時
李太太告知林姓壽險業務員，當時她一到意外事故現場時，已經完全認不出自己的先生，由於遺體火化，根本開不出死亡證明；而李太太急需一筆錢，除辦理後續喪事費用外，也需要救急的生活費。因此林姓壽險業務員積極地拿著相關新聞簡報，以及警方所提供資料和火化的證明，積極地遊走公司內部的各理賠相關部門，協助李太太辦理保險理賠，直到核准下來才鬆一口氣。
「當我拿著這一筆500多萬元的壽險理賠金支票到客戶太太的手中，那一種客戶家人哭著及跪著收下，這一張代表客戶先見之明的愛，內心的感動相當百感交集。」
林姓壽險業務員坦言，當李先生遭逢意外突然離開人世，他的家有龐大的貸款負擔，但銀行帳戶中卻沒有任何存款時，這一筆理賠金，如同沙漠的甘霖，是一場及時雨。
對李太太而言，這一筆「救命錢」確實難夠讓她度過接下來生活的難關，而李先生當初為自己投保的事先規劃，就是為了當意外風險突然造訪時的準備，這更是保險的最大價值。
