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2017/11/13

保費侵占太超過!你一定要知道3件投保的須知!

羽聞
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【Phew觀點】

好險網/羽聞

✸觀點:

一份最高尚的職業需要你我守護

最近保險業界驚傳員工侵占客戶3億元,令人遺憾。好險網始終堅信也認為保險事業是一份高尚的信仰,不應該因為單一的事故造成社會觀感後退。因此特別企劃投保須知議題,企盼保險的愛能源源流長,永不停息。
 

為什麼會發生保費侵占的情形?

過去,有關保戶所繳保費被不肖業務員侵吞,也就是保戶有繳保費,但收費的人員卻沒有真的繳回公司,等於保戶自始就沒有投保的動作。日後,一旦保戶發生任何保險事故,當然就得不到任何理賠。
 

現實是:部分保險公司已經取消由專員收取保費

事實上,為了方便保戶繳款,保險公司等都會提供「金融機構轉帳」、「信用卡刷卡」、「分公司直接繳費」…等管道。且為了避免讓保險業務員直接接觸現金、杜絕任何侵佔保戶保費的情形,有的保險公司甚至已經取消由專員收取保費的方式。
 
 

最安全繳款的方式:透過轉帳、信用卡繳費、超商繳費

首先,目前繳費的管道非常多,其中最不保險的,就是直接把保費(現金)交給收費員或保險業務員。雖說保險業務員在收取保費後,會先開一張「送金單」做為憑證,但如果憑證也是偽造的,保戶還是沒有任何保障。
至於最安全,也最不容易為中間人上下其手的,就是透過「金融中介機構」的方式,例如轉帳、信用卡繳費,甚至,現在還可以夠過超商的ibon進行繳費。
 

確認自己的權益:繳費憑證、正式信函等後續文件

如此一來,保戶既可以獲得繳費憑證,又可以確保保費,真的有進到保險公司,而非私人的戶頭裡。更何況,許多保險公司還提供給轉帳或刷卡繳費「保費折扣」的優惠,值得保戶善用。
 
其次,保險公司收到保戶的保費之後,假設在核保後「不予承保」,也會寫正式信函給保戶,並將保費退還;如果保險公司承保,則保戶一定會在約1星期左右,收到由公司正式核發的保單。因此,假設保戶事後都沒有收到任何後續文件,就要主動跟保險公司聯繫及了解。
 
而除了保費之外,為了自身權益著想,不但繳交保費最好透過金融機構轉帳等方式,保單部分解約、辦理質借時,也最好不要經過業務員「轉一手」。如此一來,不但是保護客戶,也同樣是讓自己避免不必要的麻煩。
 
✸新聞摘要:
郵局驚傳員工侵占客戶3億元!中華郵政驚傳瑞芳分局一名女經辦員,疑似為了提升業績,以優惠利率吸引客人購買一次繳清的保單,實際上郵局根本沒賣這種保單,接著經辦員分期繳交保費,一共三百多人受害,侵占金額高達3億元。
 
資料來源(請點連結):華視

 

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