文／李瑞瑾
一年一度的「IFPA DAY線上年會」熱烈進行中，今（29）日特邀中國大陸中宏保險戈智勇分享「新時代年輕團隊的經營」。戈智勇成功打造一批強大的青年業務部隊，他們在2021年達成229位同仁榮獲IDA獎的成就，為中國大陸IDA獲獎人數最多的團隊，令人眼睛為之一亮的是，這批團隊平均年齡只有31歲。
戈智勇在「IFPA DAY線上年會」中，向業務人員們分享「新時代年輕團隊的經營」技巧。他認為，成功的組織管理者可以借用年輕人「好勝、敢衝、敢秀」的特性，加深年輕人對團隊的凝聚力，同時讓他們都能一展長才。
協助青年一展長才 提升團隊銷售戰力
戈智勇指出，想要打造年輕、高績效的團隊，首先要學會接受新一代年輕人的想法與創意，給予年輕人更多發展空間、協助他們找到自己的角色定位；作為管理者，最重要的是不要限制年輕人發揮長才，讓他們翱翔，僅需要把握好邊界即可。
戈智勇分析，現代年輕人的特質與從前不同，他們的平均學歷更高，在多元、資訊快速的環境成長，創造力比從前的年輕人更強大。想要帶領這批人，就應該為他們創造成長空間，利用團隊品牌凝聚年輕人的歸屬感，並善用他們喜歡學習交流與分享、喜歡有自己的表現平台、喜歡「實用的知識」，以及講究效率等特質，創造讓團隊快速成長的根基。
此外，現代年輕人更自由、好勝，培養年輕自律的團隊，才是讓組織走得遠的核心要素。管理者必須創造績優文化，訂定共同追求目標，同時要為他們打造屬於他們的舞台，讓每位同仁發揮自己不同的人格特質、加深成就感。
4位菁英領導不藏私 團隊領導技巧一學就會
除了戈智勇之外，今日更邀請了全球人壽陳思樺、台大保經夏語珊2位金天勤獎得獎人分享獲獎密技；「菁英論壇」則由台新人壽陳玉婷（下圖左起）作為主持人，並邀請到台灣人壽王天倫、中國人壽呂敏淑、公勝保經孫羚沄、南山人壽黃明楓等優秀業務人員分享組織管理攻略。
王天倫是保險業務二代，但仍憑藉一己之力成為頂尖業務菁英，王天倫認為，增員成功的單位都可以建立自己響亮的品牌，首先就要從「篩選人才」做起。
他的增員形式分為「個人」與「團隊」二部分，以今年疫情為例，他將個人增員目標鎖定遭受疫情影響的餐飲、旅遊業者，讓他們有機會在疫情中維持收入能力，甚至比從前的收入更好；團隊增員則是透過舉辦戶外活動、參與公益活動等方式，吸引理念相同的業務夥伴加入，在疫情緩和之後，就可以透過這種方式增募到更多菁英。
追求團隊成功不僅是人才要夠好，還得要留得住人。呂敏淑認為，讓夥伴擁有「好的收入」是留人的最佳助力；做為團隊領導者，更應眼觀四面、耳聽八方，提前比夥伴看到市場機會在哪，引領夥伴創造更好的業績收入。
此外，優秀的業務人員都會希望成長不輟，營造「積極、成長性高」的環境氛圍很重要，最後是「主管要為夥伴實現他們的目標」，她認為，團隊並非主管一人成績，共榮共好才是永續經營組織的最大核心。
許多資深業務主管都會遇到團隊成員年齡差距大的問題，這時候更凸顯了團隊成員想法差異，但黃明楓分享，主辦「團隊想要的活動」，可以幫助凝聚各世代業務夥伴的向心力；另針對資深人員的管理技巧，則是要特別訂定明確的業務目標讓他們追尋，同時協助他們精進勞保、稅務等不同面向專業能力，避免資深業務人員因無法獲得成就感而脫落。
管理團隊並非易事，除了選才、留才之外，團隊主管規劃年度目標的能力也相當重要，孫羚沄推薦領導者可以善用「甘特圖」，清晰列出團隊本年度希望達成的目標，同時可以明確標示時間，「事半功倍」達成組織管理工作。
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