「保險，就是在最重要時刻，伸出援手協助身邊的好朋友。」這是所有壽險業務人員對於保險意義最簡單的認知。假設每位民眾都能保障自己的下一刻或是未來，提前為自己規劃保險，善盡對於家庭和家人的愛與責任，即便發生無法預測的事故而不幸離開人世，也能安心不留下絲毫遺憾與不捨。
罹重病 擔心受怕 保險讓你靠
林姓壽險業務人員感嘆地說，近年來有一位因血癌過世的男性客戶讓她相當有感，而整個醫療及理賠過程也都參與其中，更體會到保戶留愛，卻不留遺憾。
林姓壽險業務人員說，張先生今年30歲，是一個很有責任感的年輕人，而張先生的母親很早就是她的客戶。在他20歲就讀大學時，母親以一個月1,000多元的預算，先幫他規劃30萬元的終身壽險，附加一般醫療險、簡單意外險及1個單位癌症險。
張先生大學畢業開始工作後，自己就將保單承接過去，開始改由自己支付保費，因持續有穩定的收入，在林姓業務人員的建議下，將重要的壽險拉高到100萬元，以及將癌症險提高至2個單位，另外再投保1個1,200元的投資型保單，為自己增添壽險保障與理財效益。
重病來襲 措手不及
但在兩年前，張先生因感冒不適，吃藥看醫生兩個月都還未完全痊癒，一日去醫院進行抽血檢查後，竟發現是血小板異常低下，被醫生宣判罹患了急性骨髓白血病。
當下張先生相當錯愕，深怕病情會造成家裡的經濟負擔，一開始不太願意面對治療。不過在理性的思考過後，外加上林姓業務人員的理性溝通、說明保險的保障內容加上第一筆理賠金50萬元匯入帳戶後，才放下心來接受醫生的安排，隨即接受一連串的化學治療，並另一方面尋求配對合適的骨髓，等待可以配對成功的機會。
有保險 不懼怕、不遺憾
林姓業務人員表示，張先生因患病導致免疫力較低，只能住單人病房，杜絕任何讓病情加重的機會，但一天自費金額卻高達近5,000元。這一切所幸在先前的保險規劃下，因癌症住院一天可理賠1萬元，包含2,000元的實支實付，在醫療費用上都有完善的補償；另外，這樣的妥善理賠支付，讓張先生在住院及化療期間的一段時間內，無論是骨髓移植後的每月定期回診時，其計程車費用都不需擔憂，幾乎住院接受治療與後續往返醫院的雜費，保險都完全發揮作用。
白髮送黑髮 保單代盡孝
而張先生進行骨髓移植一年期間追蹤狀況良好，未料在週年檢查時發現癌細胞又復發，在化療養病等待接受第二次骨髓移植時，因罹患三期肝癌末期的父親突然不治病逝，張先生心力交瘁致使病情反轉惡化，最後在去年不幸病逝，相當令人遺憾。
張先生的身故理賠金在家人討論下，以母親之名投保了一張六年期的儲蓄險，作為張先生離開人間給予母親的孝養金，代替自己遺留愛與責任給與母親。林姓業務員人員指出，從罹病至身故，保險公司一共給付了張先生400多萬元，徹底發揮保險精神；除了給張先生一股堅毅對抗病魔力量的後盾，也讓這筆實際的理賠金，讓他不會留下未盡人子的遺憾。
