文／紀佳妘
金管會今（15）日公布待客佳又有誠信的金融機構，中國人壽是少數金管會自開辦公平待客原則評核以來連續3年獲獎的壽險業；此外，今年上半年獲利也繳出漂亮的成績單，稅後盈餘達165.3億元，已超越去年全年稅後淨利，再寫歷史新高紀錄。
金管會連續3年針對35家銀行、30家綜合證券商、22家壽險公司及19家產險公司進行書面評核，今天公布2020年度落實情形，排名前20%的業者，銀行業有7家、證券業有6家、壽險及產險業各4家。
以壽險業來看，入榜的有友邦人壽、中國人壽、保德信國際人壽及國泰人壽；中壽是少數金管會自開辦公平待客原則評核以來連續3年獲獎的壽險業。
中壽總經理黃淑芬表示，「公平待客」不是一句口號，是由上而下的深植在每位同仁心中，在每一個與客戶接觸的環節，都堅持做對客戶好的事，以行動展現「公平同理，待客如己」的服務理念。
中壽指出，從商品設計、廣告招攬、銷售過程、契約履行、保戶服務等不同面向，不但滿足客戶需求且重視金融消費者保護之精神，更持續提升客戶的服務體驗。
中壽期許，能發揮保險業社會價值，致力於推動各項金融友善行動，陸續對經濟弱勢、身心障礙弱勢及偏鄉知識弱勢等族群提供適合的商品及服務，積極展現促進社會和諧及永續共好的精神。
除此之外，中壽日前公布2021年上半年度自結財報數字，由於積極掌握金融市場脈動，適時調整投資組合配置，實現股債資本利得，稅後盈餘達165.3億元，較去年同期大幅成長107%，已超越去年全年稅後淨利，每股稅後盈餘為3.49元，ROE也達18.8%，創下歷史新高。
另在業績方面，上半年度新契約保費收入達474億元，較去年同期成長30%，其中因推動外幣商品奏效，外幣新契約保費收入達358億元，外幣保單佔比高達7成以上，將持續帶動公司價值穩定成長。
除了獲利表現亮眼外，公司整體總資產達2.25兆元，負債成本已低於3%，淨值/資產比率達7.91%。此外，中壽向來重視風險控管以維持穩健的資本，在股市持續緩步推升及獲利挹注的情況下，6月自結資本適足率達305%，遠高於法定要求，整體財務結構穩健。
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