文／李瑞瑾
中國人壽承暘通訊處處經理鄭景杰、經理蔡韶芳夫妻二人，透過互補的增員標準、系統化的領導模式，創造出一批批頂尖水準的超級業務員，其中的致勝關鍵，就是會賣「九成業務人員都不會賣」的投資型保單。
兩人完美的配合默契，連續2年奪下亞太保險獎肯定，蔡韶芳身為2孩母親仍能兼顧事業，以2倍「傑出保險菁英獎」標準、年實收保費近400萬元的亮眼業績取得獎項；鄭景杰則培養逾5名業務夥伴達成傑出保險菁英獎門檻，抱回「卓越保險領導獎」殊榮。
增員5大標準缺一不可 靠「系統」輕鬆複製人材
鄭景杰表示，組建團隊首先要從「找對人」開始，選材標準包含「市場」、「外在」、「耐挫力」、「態度」與「財務能力」。對鄭景杰來說，一名外向活潑、儀表整潔，且有正確態度，懂得抒發、處理負面情緒的業務人員，才能有廣闊市場開發潛能，好好服務客戶、跟上團隊腳步。
至於「財務能力」的要求，則與業務行業的性質有關。鄭景杰認為，做保險需要一定時間累積，若新人沒有財務準備，當遭遇瓶頸又面臨斷炊時，更難專心衝刺事業。
▲ 鄭景杰是業務好手、傑出領導，更是業界知名的專業講師。（圖／好險網）
組建團隊第二步是「建立可複製的成功系統」，鄭景杰認為「好教練也是好選手」，想將團隊帶好，就必須親身經歷業務人員成長過程，當每個人都知道業務人員應如何發展、了解如何被領導，就能讓團隊從上到下擁有一致專業能力，且不斷複製優秀人才。
媽媽也能當超業 事業家庭雙兼顧有祕方
與先生的理性管理互補，蔡韶芳將自己定位成有溫度的業務人員與團隊主管，她指出，喜歡尋找與自己相同、「愛家愛小孩」的業務夥伴，在她的規劃與引導下，造就許多兼顧家庭同時達成百萬業績的「超級業務員」。
蔡韶芳以自身角度出發，為團隊夥伴訂定兼顧家庭與事業的時間表，將家庭與工作時間精準劃分，她也常鼓勵夥伴要有「偷閒沉澱」時間，到晚上接回小孩再回歸媽媽身分。她的理念不僅造福同為媽媽的業務同仁，更獲得廣大客戶支持，因為媽媽身分，她能和客戶分享育兒經、互相協助照顧小孩，拉近自己與客戶的距離。
▲ 蔡韶芳透過精準的時間分配讓自己家庭、事業雙收，獲獎無數。（圖／好險網）
蔡韶芳認為，保險事業是一份可以兼顧家庭與夢想的職業，不僅讓生活更有選擇權，當努力與收穫可成正比，就能更有成就感。她入行後走了15年，不僅年年達成自己設定的業績目標、次次獲得國際級獎項肯定，更幫助許多業務媽媽們闖出事業一片天。
加強投資型保單銷售訓練 業績輕鬆達標
近2年保險市場多項新制上路，限縮業務人員生存空間，疫情更加深威脅。但鄭景杰認為，風險規劃的需求不會消失，不同人生階段會有對應商品，當中又以「投資型商品」最具市場競爭力。
鄭景杰分析，投資型保單可以達成高保障、資產傳承等目的，是個適合各階段搭配規劃的保單商品。但全台有將近40萬名業務人員，只有一半的人有投資型保單證照，而這一半的人，只有極少數人掌握投資型保單的專業銷售能力，占比約只有全體業務人員的不到一成，因此他特別加強投資型保單銷售訓練。
鄭景杰認為，一名業務人員熟稔投資型保單，同時懂得行銷，自然擁有更強競爭力。這波疫情打趴許多產業，但資本市場卻熱度不退，能追隨行情、銷售投資型保單的業務人員，不用擔心業績不達標，甚至能輕鬆挑戰各大國際獎項。
獲獎基礎源於「好習慣」 年年站上國際舞台
鄭景杰連續2年獲得亞太保險獎「卓越保險領導獎」，他認為，一切都是「好習慣而得的結果」，同時感謝夥伴積極與努力，期待同仁都能將亞太保險獎作為追逐目標，維持好的從業步調，不要忘記自己為何而來、為何努力。
此外，鄭景杰將國際獎項視為業務人員步入國際的敲門磚，透過亞太保險獎與各國菁英交流，更能拓展業務人員視野、讓自己發展得更順遂。
▲ 蔡韶芳獲獎無數，將持續以得「亞太保險獎」為目標，並帶領更多團隊夥伴獲獎。（圖／好險網）
蔡韶芳也在今年第二度獲得亞太保險獎「傑出保險菁英獎」，她表示，自己無論生產坐月子、父親因癌住院時，都沒有放棄挑戰業績目標，疫情更不可能退縮。她已超過9年、連續100個月都達成公司「TOP CLUB」門檻，對於所有業界大小獎項、國際舞台也都志在必得。
蔡韶芳期許，自己能持續在家庭與事業中平衡並衝刺業績，年年獲得這項專屬亞太地區的國際獎項「亞太保險獎」。並將今年目標放在協助5位夥伴達成年實收保費180萬元業績，奪下「卓越保險領導獎」，為自己的職業生涯開啟另一篇章。
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