文／李瑞瑾
新安東京海上產險長期耕耘數位金融領域，創新量能及轉型服務備受肯定，參加由「台灣金融服務業聯合總會」擔任指導單位、工商時報主辦的首屆「數位金融獎」，在參賽者眾多競爭激烈下，於今(23)日公布得獎名單中，在產險組脫穎而出勇奪「數位創新金質獎」、「數位轉型典範優質獎」兩項大獎。
數位浪潮來襲紛紛改變了民眾的生活型態及行為模式，為滿足客戶需求及創造新的客戶滿意及價值，新安東京海上產險表示，近年來不斷推出數位創新保險服務，堅持以「顧客至上」的服務理念，導入大數據、AI、雲端運算等數位科技，串聯多元的保障場景應用於服務流程各環節上，無論是內部資訊系統升級、資安防護的強化、發展數位行銷、開發客戶服務系統等，均體現公司致力數位轉型及發展，協助保戶獲得更優質、更有效率的保險服務。
其中「吉時保線上投保平台」，更是繼2020年獲得數位奇點獎「最佳商業轉型創新－金獎」及「創新類－類別大獎」兩項大獎後，再次榮獲第一屆「數位金融獎」的「數位創新金質獎」殊榮。尤其吉時保主要跳脫保險很難懂、很有距離的刻板印象，並推出on-demand隨保隨用的創新商品，環繞著「快速、簡單、小額」三大主軸發展，讓社會大眾能更快速、更即時、更簡單，利用人手一部的行動裝置手機輕鬆完成投保，降低小型風險對生活的衝擊，實現保險於普惠金融的價值。
新安東京海上產險指出，數位轉型及創新是一個永續的過程，在產業快速變動的時代，數位化的腳步永遠不會休止，將持續在穩健經營的基礎下，積極投入資源持續推動數位發展，以傾聽客戶的聲音砥礪內部不斷創新研發精益求精，以數位保險科技創造保戶服務價值，將優質的專業產品及差異化服務擴大服務給更多的民眾，成為社會大眾最強力的後盾，朝向「社會大眾心目中最專業且貼心的最佳產險公司」的願景邁進。
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