文／紀佳妘
富邦人壽「VIP視訊保」視訊投保服務，20日通過金管會保險局審核正式開辦，透過行動投保平台，進行行動身分識別（Mobile ID,MID）後，完成電子簽名，並以行動繳費、電子化轉帳授權等機制，打造具「零接觸、零紙本、零落地」等2大特色的視訊保平台。
富邦人壽表示，在業務試辦期間，吸引20與30世代的青壯族群使用（佔64%)，且在疫情催化之下，視訊投保險種類型又以終身險比例最高（45%），其次為投資型保險（27%）、重大傷病險（12%）。
富邦人壽指出，這次善用保險科技積極拓展場景金融服務，也攜手台北富邦銀行與LINE Pay推出「LINE Pay綁卡繳保費」創新服務，保戶可透過LINE Pay綁定指定銀行信用卡繳納首期保費，省去填寫信用卡資料的時間，也是台灣首家保險公司完成試辦且獲准正式開辦。
從試辦期間觀察發現，以20與30世代的青壯族群使用最為踴躍（佔54.5%），屬於1980年後出生的數位原生世代（Digital Natives），其成長環境方便接觸數位科技，對於新穎的數位體驗也就更願意嘗試；而40世代也佔了22%，也顯示民眾對於行動支付管道繳納保費接受度高。
富邦人壽總經理陳俊伴表示，「VIP視訊保」和「LINE Pay綁卡繳保費」等服務在今年疫情期間均發揮最佳效益，零接觸的投保與繳費方式，充分落實防疫安全，也正因為這些創新服務貼近消費生活，促使女性保戶更能接受操作新興數位科技，且在女性投保率高於男性，以及家庭經濟重要決策角色的背景下，均受到女性保戶歡迎，使用比例約達6成。
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