為提供保戶更多元、便捷的理賠管道，中信金旗下台灣人壽繼去年10月，提供以拍照方式即可申請理賠的「龍e賠」，並率先取得保險局核准試辦創新服務後，今年2月再與7-ELEVEN攜手合作開發ibon線上理賠，也同樣取得保險局試辦許可，並宣布從即日起正式推出「便利賠」理賠服務。
從2012年起，台灣人壽就首創讓保戶可於7-ELEVEN門市列印理賠申請書及寄件的理賠服務，而伴隨著金融科技的發展，現在升級2.0版的ibon線上理賠「便利賠」，讓保戶可以更迅速完成理賠申請。
台灣人壽表示，即日起，保戶可全天候在遍布全國5,700多家的7-ELEVEN門市使用ibon便利生活站進行理賠申請，只要簡單三個步驟就能完成。一、依ibon引導線上填寫申請資料；二、事務機掃描上傳申請文件；三、到櫃台免費包裝寄送，即可在線上完成理賠申請。而台灣人壽在同步接收到理賠申請資料及影像後，會立即進行理賠審核與給付，不再因為郵寄時間而延誤理賠。
