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2020/02/14

首家保險電商在美上市 保險銷售邁向轉型

新聞編輯中心
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中國大陸保險電商慧擇保險(慧擇網),12日在美國納斯達克上市,成為全球第一家上市的保險電商業者。儘管首日交易以下跌4.76%作收,但慧擇網成功掛牌上市,象徵全球保險業往保險科技(InsurTech)轉型再邁一步。尤其在新冠狀病毒在全球漫延下,保戶與保險公司透過線上互動的情形,將愈來愈頻繁。

慧擇保險成立於2006年,是中國大陸最早最得保險網路銷售的互聯網保險服務平台。這次上市(IPO)擬發售465萬股美國存託股票(ADS),每股存託憑證等同20股普通股,發行價格約9.4~11.4美元,募資預計不超過5,301萬美元。。首日掛牌的發行價為10.5美元,開盤上漲1.4%,但盤中轉跌,跌幅一度達8%,最終收跌4.76% 。

慧擇保險的經營方式,不像傳統保險公司從銷售到理賠服務的一條龍方式不同,慧擇保險都是間接銷售保險商品,與保經保代公司的性質較接近。他們會跟有大量流量的網路平台合作,包括自媒體或抖音用戶。由於這些平台對民眾的投保決策具有相當大的影響力,慧擇保險再透過支付服務費用的方式,把客戶導流到慧擇網的平台。

慧擇網目前與中國大陸多家保險公司合作,截至2019年9月30日,提供上千種保險產品,商品涵蓋健康險、壽險、意外險、旅平險等。儘管線上投保仍處於初期階段,短時間仍無法取代傳統保險的銷售,但慧擇保險成功上市,已象徵保險市場已逐漸轉型中。

事實上,從新冠肺炎疫情發生後,中國保監會已多次發文鼓勵保險業務員採用網路、手機APP等線上工具開展業務或進行理賠服務,顯示疫情對保險業的影響直接又深遠。

對於長期以來,透過線下業務員面對面銷售及服務的保險行業,新冠病毒似乎有加速保險業轉型的跡象,線上投保及理賠等相關服務,未來可能成為保險業加強的重點,也是業務員得要面對的競爭模式。

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