文／紀佳妘
金管會公告新裁罰案，遠雄人壽出現無故拒保身心障礙者、個資外洩演練情境不完善等7大缺失，違反保險法、洗錢防制法及個資法相關規定，處以280萬元罰鍰、7項糾正，並限期1個月改正。
金管會表示，遠雄人壽辦理保險業務出現缺失，首先是辦理身心障礙者核保作業時，有以被保險人為身心障礙者為由，而不同意承保情事；另查有因保單簽收回條遲未收回而未辦理電訪者，以及未依所訂內部作業規範辦理電訪作業，都與規定不符。
第二，對於承保案件，在保戶投保前，皆無相關疾病就診紀錄，僅以保戶病程發展推論屬於投保前疾病，予以拒絕理賠，以及對於保戶投保前輕病未告知，遠雄人壽沒有評估是否達到解除契約的條件，因此也不合規。
第三，客戶購買投資型保單，有風險屬性變更，但遠雄人壽沒有了解變更原因及評估合理性，且商品適合度檢核作業欠妥適，也違反規定。
第四，遠雄人壽所訂客戶洗錢及資恐風險評級模組，就客戶或其實質受益人為現任國外政府的重要政治性職務人士，未直接視為高風險客戶，不符合規定。
第五，公司未將人壽保險契約的受益人，納為是否執行強化確認客戶身分措施的考量因素，不利落實加強審查及持續監控。
第六，遠雄人壽未將外部網路入侵所致的個資外洩情境，納入個資外洩演練計畫，並定期演練及檢討改善。
第七，遠雄人壽共辦理7項保險業務，有礙健全經營，包括網路資訊安全相關作業、客戶洗錢及資恐風險評估作業、投資後管理作業，以及銷售投資型保險商品給70歲以上客戶，銷售過程未涵蓋商品重要條款內容、除外責任及商品說明書重要內容相關解說等缺失，因此全部被記點。
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