文／謝曉曦
壽險公會公布今（2021）年4月壽險業務員登錄暨異動統計，新登錄業務員僅增加2,056人，且到4月底為止，業務員登錄總人數為38萬9,536人，與去（2020）年底相較，一口氣減少6,688人。
根據壽險公會統計指出，4月新登錄業務員有2,056人，其中男性866人、女性1,190人，至於再登錄業務員則有2,406人，而男、女性分別為913、1,493人，因此本期共增加了4,462名業務員。
進一步觀察新登錄業務員的年齡層，其中又以20至24歲社會新鮮人占最多數，本期新增人數有808人；其次則為25至29歲有443人；整體來看，30歲以下的業務新鮮人，一口氣占了整體新增業務員的60%。
統計也指出，包含註銷、停止招攬、撤銷登錄等因素，本期業務員減少了5,610人，合計4月份淨減少1,148名業務員；到4月底為止，登錄業務員總數有38萬9,536人，與2020年底的登錄人數39萬6,224人相比，一口氣減少6,688人。
金管會去年開始祭出多項保險新制，讓保單變得很難賣，登錄業務員人數從去年上半年逼近40萬人的高點一路走下坡，如今又遇上疫情爆發，指揮中心要求降低與人接觸的機會，也就讓業務員難以拜訪客戶，連帶影響保險業務推動，難以達到各公司所訂的業績門檻。
中華民國保險業務聯合總工會先前在5月21日發函金管會，希望考量疫情影響，請金管會協調溝通各保險公司對於業務員上半年度業績考核評量取消一事，保險局也在6月1日副知，已請各公會轉知各會員公司在疫情期間酌情考量放寬考核標準，並採滾動式調整。
據了解，目前已有多家壽險公司暫停考核淘汰制度，如國泰人壽、台灣人壽、新光人壽、南山人壽等；除此之外，金管會也於5月底宣布，業務員在疫情期間，可在確認客戶身分及同意下，改採視訊錄音錄影的方式，替代親晤親簽保戶的程序。
另對新契約的招攬、核保、繳費、理賠等作業原先只能用紙本或書面同意作業，金管會也開放暫時以電子郵件寄送、拍照或掃描上傳、傳真替代先行回傳保險公司，等到疫情警戒降為2級以下時，再將正本繳回保險公司留存。
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