AIA友邦人壽來台逾三十年（按合併前身美國人壽計算），在集團奧援下，結束業務員通路轉向多元通路行銷策略，主攻保經代與銀行通路，輔以從國內投保趨勢與民眾資產變化中找尋目標市場，聚焦提供中高資產族群所需商品，成功站穩在台腳步。
一路帶領AIA友邦人壽突圍的總經理侯文成認為，專注保險本業才有深耕市場本錢，AIA在台灣就是秉持這樣的長線思維。
侯文成指出，台灣民眾不只投保率高，保險業務員密度也居全球之冠，既然打算深耕台灣保險市場，AIA友邦人壽便開始從「客戶還需要甚麼？」「我們能做甚麼？」兩大問題出發，重新省思如何繼續站穩在台的腳步。
在這兩大面向考量下，友邦人壽毅然決然自2017年起結束業務團隊通路，也開始在通路策略與客群上鎖定中高資產族群目標市場。侯文成說，台灣保險業務員密度已經飽和，多家金控旗下都有銀行通路，意味著銀行保險也趨近飽和，僅有保險經紀人通路還沒有效開發，這是友邦人壽繼續深耕台灣必須要做的轉向。
至於在商品策略上，國人投保率高，但是許多中產階級到高資產族群在高保障、退休與資產傳承上的需求仍未被滿足，友邦人壽透過多元化壽險等商品來鎖定這目標市場，也希望藉由明確市場定位，打開在台保險市場能見度與知名度。近年來透過與多家保經公司與銀行保險深度長期合作下，友邦人壽商品在退休與傳承市場堪稱保經與銀行通路首推之選，足見當初立意正確。
對於本土疫情引發的防疫保單之亂，侯文成透露，AIA集團一度評估過是否在台發展防疫保單，但後來考量此種新疾病並沒有足夠經驗值據以精算，在無法評估風險下，不能符合集團「推廣保險保障核心價值」的原則，因此選擇避開防疫保單相關商品。
面對全球因通膨與升息所帶來嚴峻考驗，友邦人壽堅持商品策略已凸顯出價值。侯文成指出，通膨強調了資產保值的重要性，尤其對中高資產族群來說，這些用於退休或傳承的資產，不希望因為通膨的相關變數而受到劇烈影響，而保險商品是能夠有效對抗通膨的投資工具之一。
至於升息帶來的影響，侯文成說，友邦人壽近年來一直鎖定利率變動型商品，這類商品在利率下調趨勢下可幫客戶保住較高利率；在利率從谷底向上發展過程中，就可在既定利率水準上享有升息好處，是相對具優勢商品，也適合做穩健財務規劃工具，因此將是未來升息中的主力商品。
