保險局副局長林志憲表示，台新銀行的業務員讓客戶解約舊的投資型保單，再讓客戶買新的投資型保單，牽涉到的客戶有3位，都是銀髮族，涉及金額達400萬元，且解約與買的新保單，都是法巴人壽的投資型保單，檢查局在做銀髮族專案金檢時，發現相關情況特別列出在檢查報告中。
林志憲指出，業務員有義務針對保戶在投保前3個月內是否有解約舊保單或貸款等情況，了解保戶繳保費的資金來源，並且要確實填寫在招攬報告書中，但這個案子，業務員明明知道保戶在同一天解約舊投資型保單再買新投資型保單，業務員卻在招攬報告書中在「保費資金來源是貸款或舊保單」那項卻是勾「否」。
保險局官員也指出，解約與買的新保單都是法巴人壽的投資型保單，先後有解約與購買新保單的案件送進來，法巴人壽應該要知道自家公司有保單要解約後買新的，明明應該有機制可以察覺，但法巴人壽卻沒有發現，因此法巴人壽審核過程有責任在。
且台新銀與法巴人壽是短期內的「累犯」，林志憲表示，這個案件發生時間點在是2020年7月到10月間，但同年5月19日台新銀與法巴人壽就已經因為被發現客戶用保單借款再買新保單，業務員未詳實填寫被罰，才剛被罰仍發生類似的情況，因此裁罰金額有考量累犯與涉及銀髮族兩因素加重處罰。
