新北市新莊區台北醫院護理之家病房13日清晨發生大火，經產壽險業者動員了解傷亡者保險狀況，新光、全球、南山及元大人壽已派員關懷身故保戶家屬，協助快速理賠。
產壽險業各家保險公司根據官方提供的台北醫院9名的罹難者名單，加以清查，截至昨天下午5點半，初步了解有4人為新光、全球、南山及元大人壽的保戶。
而各保險公司在此重大事件發生後皆已啟動「緊急災難事件處理」關懷機制，主動清查了解保戶情形，並派員協助保戶、家屬處理相關保險事宜。
至於受傷者的保險狀況，各家保險公司還在整理中，家屬可以聯繫投保業者的免付費客服專線或是洽詢業務員，協助處理相關保險金申請作業。
4家壽險業者也立即派員關懷保戶家屬，新壽致贈保戶慰問金予傷亡家屬，全球人壽正協助保戶家屬辦理快速理賠，南山人壽則是從客服到業務員總動員協助保戶、家屬處理相關醫療後續等照護資源。元大則從核對名單得知罹難保戶來自銀保通路，目前尚未收到家屬申請理賠，將主動連繫家屬提供理賠關懷服務。
針對台北醫院護理之家大火後的後續關懷服務，保險公司對此除了向亡者致上哀悼之意，祈禱傷者盡快順利脫險，願傷者早日恢復健康。
衛福部台北醫院位於新北市新莊區思源路。根據新北市消防局13日上午9時15分宣布9人死亡，另還有16人輕重傷。針對這起嚴重火警，新北市長朱立倫在臉書發文向民眾說明並一早赴現場了解。
朱立倫強調因為病患行動不便，讓疏散更為困難，他會要求消防同仁儘快調查公布火災起因，從法規面到執行端，仔細檢討有無能再改進之處，向社會大眾交代。
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