有媒體報導，有民眾出國前買旅平險，經由業務員告知海外突發疾病醫療給付，在150萬元以內皆可實支實付，結果保戶身體不適急診共花了15萬多元，保險公司卻只理賠3萬元遭申訴。
最後，經專家判定：業務員說明錯誤，又沒有提供保戶相關保單條款。所以，保險公司必須全數賠15萬多元的海外突發疾病醫療給付保險金。
事實上，前一陣子有一例法院判決，是保戶認為自己有繳保費，但保險業務員卻沒有告訴他「保險公司未予承保」，且更不幸的是：保戶居然發生了保險事故。
於是，保戶就提起訴訟，要求保險公司必須依約進行理賠，同時也依《民法》第184條（一般侵權行為之責任）第2項（違反保險業務員管理規則第15條第1項、保險經紀人管理規則第33條第1項、保險法第163條第6項之保護他人法律），選擇合併請求保經公司及其業務員，對原本可由保險契約得到給付120萬元本息的過失，負連帶賠償責任。
回到這則新聞所提到的案例，儘管保險公司被判定必須支付這15萬多元，但保險夥伴們也別忘了，過去也有一件高等法院的判決（臺灣高法院民事判決106年度上字第931號），是在保險公司在理賠後，再向業務員提起訴訟，要求業務員賠償保險理賠金與延遲利息。
所以，要在此藉著這則新聞案例，再三提醒業務夥伴：原本就該是自己責任的大小事，一定要小心應對及正確處理，以免替自己找了個大麻煩。
以下，彙整3種曾經由專家認定，或法院判決保險公司敗訴、必須理賠，而保險業務員也得負連帶責任的案例，提醒保險夥伴們多多注意：
首先，業務員千萬別代保戶簽署任何保險相關文件，特別是別代客戶簽名，以及代勾選健康告知書裡的各項問題。
不管是「代簽名」或「代勾」行為，都是違反了各保險公司的內部規定。特別是如果業務員明知不實而代勾選，保險公司依法可以提告業務員在債務履行過程中，有債務不履行的情況，或依照侵權行為，而向業務員請求損害賠償。
其次，就是「應告知而未告知」。例如上面提到的「臺灣高等法院民事判決107年度保險上易字第10號」的「業務員應告知保戶未獲承保而未告知」判決。
第三，則是這次所提到的新聞中，「業務員說明錯誤，又沒有提供保戶相關保單條款」的案例。這些都是保險夥伴們，一定要小心的地方。
【新聞摘要及連結】
民眾出國前買旅平險經業務員告知海外突發疾病醫療實支實付理賠150萬元以內皆可，結果保戶身體不適急診共花了15萬多元，保險公司卻只理賠3萬元遭申訴，最後經專家判定業務員說明錯誤又未給保戶保單條款，故保險公司拒賠無理須全賠15萬多元。(東森新聞雲)
