文／李瑞瑾
新光銀遭開2021年第2張罰單，是今年以來銀行業最多！金管會公告裁罰案，新光銀行員利用職務之便不當處理信用卡消費爭議款項，帳務人員也未確實對帳，有礙健全經營，處以糾正。
新光銀行被發現負責信用卡爭議帳款處理的行員，利用職務之便逕自申請將正常信用卡消費款項轉為爭議款處理，等到向收單機構扣款成功後，該名行員再向帳務人員申請帳務調整，沖銷爭議款或將信用卡款項退還給持卡人，帳務人員也未確實檢視相關申請文件及交易紀錄。
金管會指出，新光銀行就信用卡消費爭議款處理作業控管不當，有礙健全經營，但考量該行自行發現及主動陳報，並已採行相關改善措施，因此僅處糾正。
2021年才剛經過一個月，新光銀行就已經遭開2張罰單，為銀行業最多。前一張罰單是因新光銀行對於客戶個人資料的放置位置不當，不利維護客戶個人資料安全，金管會考量新光銀行已採行改善措施，僅處糾正。
《延伸閱讀》
