文／李瑞瑾
新冠肺炎疫情持續升溫，與全台防疫保單的銷售情形成正比。不過，近期也因為確診人數暴增，造成患者無法在醫院中接受治療，或是匡列隔離者無法獲得隔離通知書等情形，因都會影響投保防疫保單的保戶權益，更引起消基會與金管會的關注。
最近一週每日確診人數遽增，加上少數醫院爆發院內群聚或確診案例，加大衝擊醫療量能的力道，中央流行疫情指揮中心緊急宣布症狀分流的醫療降載措施，避免醫療資源大崩潰，但消基會質疑，這些措施未來恐讓輕症及無症狀的患者受到醫療資源排擠，若是本想透過防疫保單轉嫁風險的保戶，將連帶影響其醫療保險理賠的權益。
針對保戶與消基會疑慮，金管會保險局也對此做出回應，經過與產、壽險公會與業者討論之後，將統一擴大解釋，入住檢疫所、防疫旅館或方艙醫院，只要符合確診、有醫療行為等住院條件，都可以比照住院獲得醫療險保障。
目前已有多家保險公司宣布針對染疫的「住院」條件擴大解釋，只要確診者入住檢疫所、防疫旅館，都可以取得染疫住院日額保險金，包含國泰人壽、南山人壽、台灣人壽、新光人壽等。
確診人數增多，匡列隔離的民眾也隨之增加。不少保戶反映已經收到隔離通知電話，但沒有收到隔離通知書，無法藉此申請相關理賠。保險局則表示，保戶不用著急取得通知書，可待衛生單位補發紙本，未來也不排除由保險公司統一查詢隔離名單進行理賠。此外，雖然封城、封區都是除外不保事項，但若是保戶有收到隔離通知書，還是可以憑該張通知書請領隔離補償金。
保險局表示，針對保戶疑慮，也將請產、壽險公會與業者統一討論彈性作法，並做成Q&A公布在公會網頁，以利保戶查詢。
金管會統計，至24日止，產險業防疫保單完成理賠的件數有880件，共理賠6,485萬元。其中台產就理賠了631件、金額有6,035萬元。
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