文／李瑞瑾
南山人壽於今（27）日舉行110年股東常會，會中承認109年度營業報告書及決算表冊、109年度盈餘分派案。南山人壽109年的營運績效表現亮眼，合併資產規模達新臺幣（下同）5.1兆元，合併稅後淨利達374億元，獲利較前一年成長逾10%，創歷年新高。
由於良好的投資績效表現與獲利，以及穩定的風險管控機制與資本政策，即使過去一年國際金融市場因新冠疫情而動盪不安，南山人壽以優異的營運績效獲得中華信用評等公司評等為「twAA」，展望「穩定」，全年度亦榮獲國內外多達46項獎項殊榮，彰顯南山人壽穩健、專業的實力及卓越之經營績效。
疫情期間，南山人壽110年股東常會舉辦嚴謹遵守中央流行疫情指揮中心的相關規範，並遵循集保結算所公佈修訂的「因應防疫召開股東會之作業指引」，制定因應新冠病毒防疫工作要點，包含：(一)開放股東電子投票，降低群聚；(二)場地全面消毒，現場備妥消毒及防疫用品，人員進出一律採實聯制，並逐一確認有無佩戴口罩，安排備用會場，採行梅花座間隔1.5公尺以上距離；(三)出入口設置檢疫站，量測體溫、噴灑酒精，妥善規劃動線，加強控管人流；(四)積極主動製作並張貼數張「變種病毒多元症狀」之公告，提醒股東、所有工作主管及同仁，提高警覺提升防疫效能，落實防疫措施，維護與會者健康與安全。
南山人壽專注保險本業，持續開發創新並符合國人需求的保險商品與服務，將109年訂為「南山樂活元年」，推動轉型致力成為國人健康夥伴，倡議從「被動事後補償」走到「主動事前預防」。陪伴民眾面對新冠疫情所帶來的變化，給予保戶更好的保障及服務，攜手各類跨領域的異業夥伴打造兼具保險與全人健康概念的「南山健康守護圈」，同時於全臺招募「南山健康守護青年軍」，輔以紮實的教育訓練及醫學大學的專業認證，強化服務賦能，提供客戶更全面的全人健康加值服務。
今年更延續此一概念，推出「美力相守—女性癌症新商品服務計畫」，將「健康─治療─休養期」等不同歷程所需要的健康促進、癌症照護服務資訊，整合出全方位的癌症保障及癌症照護服務，進一步倡議並落實從「主動事前預防」，再延伸至「全人健康陪伴照護」的理念。
同時，南山人壽以客戶保障需求出發，跳脫價格競爭思維，以差異化的商品服務創造商品價值，109年度傳統型商品新契約保費為業界第一，110年上半年傳統型商品保費收入，累計初年度保費收入為409億元，市佔率18%，亦排名第一名。其中，傳統型美元保單初年度保費收入為356億元，業界居冠。
此外，高保障及外溢保單商品大幅成長，109年以10.2萬件拿下業界件數第一的寶座，110年上半年外溢保單件數15.9萬件，奪下業界件數冠軍。未來將持續推動外溢保單，藉由健康獎勵回饋機制，鼓勵客戶落實自主健康管理，開發更多能夠陪伴保戶實踐健康過程的保險新商品，協助守護國人的健康。
南山人壽秉持公益服務業精神，具體實踐企業社會責任，推動「南山慈善基金 醫療關懷計畫」，幫助經濟陷入困境的病患能安心就醫，自102年起累計至110年6月，捐款金額逾 4.3 億元；此外，從核心本業出發，積極響應政府政策，拓展微型保險承保範圍以及對象，陸續與縣巿政府合作，成為全臺唯一跨海傳愛到所有臺灣離島的壽險業者，累計嘉惠逾12萬人。
在環境永續行動方面，南山人壽更有許多創舉，包括：(一)實現碳中和承諾，融合「普惠金融」、「碳中和」理念，導入「碳中和實施標準」(PAS 2060)，率先業界實踐「零碳微型保單」；(二)導入氣候風險評估及管理機制，正式通過獨立第三方認證，成為亞洲首家取得氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)符合性查證之壽險公司；(三) 已連續九年推動「南山守護海洋行動」，109年更導入「ISO 20121 活動永續管理系統」認證，成為全臺第一個具永續性的淨灘植樹活動。
展望未來，南山人壽將持續穩健經營，依循聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)，提供客戶溫暖的關懷服務及多元創新的保險商品，建置全方位的風險保護機制，以優秀的企業競爭力及營運效能，驅動並落實企業永續發展。
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