文／李瑞瑾
郵局預定五倍券紙本券今（4）天起跑！郵局上午9點起開放民眾電話與網路預約五倍券紙本，預約成功的民眾可在10/12~10/30至郵局臨櫃領取；未預約的民眾，11/1日之後將開放臨櫃提領。
去年度三倍券發行時由郵局通路領取的人數占去大半，且多集中在前二周領券。中華郵政指出，今年為紓解領券窗口人潮以及民眾排隊等待時間，分為二階段發放五倍券，第一階段是採「先預約再領券」，第二階段才是可直接臨櫃領券。
第一階段預約4日起開放，民眾可透過電話「0800-700-199」或網路預約（預約網站點此），可預約3天後的領券郵局、日期及時段，每天共有15個領券時段可以選擇，最多可以一次預約領取5人份的五倍。
中華郵政表示，預約領券前一日將另發送簡訊提醒預約民眾，10月12日至10月30日就可以到郵局領券，且10月16日及10月23日兩個週六，全國逾1,200個以上郵局全日營業辦理發券，方便民眾領券。
第二階段則是11月1日~明（2022）年4月30日，這段時間民眾不用預約，可直接到窗口臨櫃領券，同時將開放6人以上的大宗預約領券。
以下幫大家整理預約、領券的10大常見問題！
預約
Q 郵局提領如何預約？
1. 電話預約：撥打 0800-700-199
2. 網路預約：中華郵政公司全球資訊網振興五倍券預約專區
Q 如果沒在預約時段內到場，該怎麼辦？
未在預約時段內到場，可以重新上網預約；或是11月1日後臨櫃重新抽取號碼牌等候辦理。
Q 突然有事無法在預約時段到場領券，怎麼辦？
可以直接重新預約，重新預約成功後，前筆預約即失效。
Q 預約時有5筆證號，但我需要修改其中3筆為其他日期，該怎麼辦？
直接以「我要預約」重新預約該3筆即可，其他2筆預約資料不會更動。
Q 可以預約星光郵局或夜間郵局嗎？
可以！
領券
Q 一定要先預約才能領？
10月12日~10月30日只接受電話或網路預約過的民眾到郵局領取。
11月1日才會開放受理未預約民眾領取。
Q 到郵局領取五倍券要帶什麼？
領有健保卡的民眾應帶健保卡；沒有健保卡的民眾，應攜帶國民身分證、經外交部認定的證件，或居留證等身分證明文件。
Q 可以幫親友代領五倍券嗎？
可以！委託他人到郵局領取五倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件，不須填寫委託書。
Q 遺失五倍券可以補發嗎？
不可以！五倍券無論遺失、毀損、被竊、被盜，郵局都不會補發，民眾需自行妥善保管。
Q 發現五倍券數量不對怎麼辦？
臨櫃領券時，請當場透過封套透明孔洞核對內裝的10張振興五倍券(1000元3張、500元2張、200元5張)，在未拆封的情況下，發現鈔券數量短少，可當場立即更換振興五倍券；若在領券離櫃後發現短少，即便未拆封，郵局不受理更換，請逕洽1988專線處理。
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