LINE Bank開業將滿一周年，LINE Bank董事長黃仁埈昨（20）日指出，開業一年來，LINE Bank累積了110萬名的用戶，存放款的成長幅度也超乎預期，對此成績單他感到很滿意；今年底前，LINE Bank的目標客戶數為130~150萬戶，業務目標也從初期的存款轉向貸款、保險等更多其他金融商品上。
黃仁埈近日來台，並於昨日舉行線上記者會，和媒體暢談全球FinTech發展的觀察、LINE Bank開行以來的進展，並接受媒體提問。對於開業滿一年後，接下來要推出的新業務與目標，黃仁埈表示，剛開行時專注在存款業務，接下來會推出各種不同的貸款服務，此外，得到政府許可後就會推出保險業務。
對於今年與明年的產品方向，LINE Bank總經理黃以孟補充說，首先，信貸產品會更加齊備，目前只有分期信貸，5月初會推出循環信貸，今年底前信貸產品會更加多元；其次，有計畫兼營保代與線上投保業務，基金與外匯業務也在籌備中。
對於LINE Bank何時能損益兩平，黃仁埈並未正面回應，只說一般銀行的情況，五年內達到損益兩平為標準值。針對開業一年就得進行增資，黃仁埈表示，開行一年就到現金增資的時間點，代表「我們過去一年很努力」，這次來台也拜會過所有股東們，大家都有一致共識，LINE做為大股東，現增部分也有相當完整的承諾。
對於今年底前的客戶數目標，黃以孟指出，今年底前以130~150萬為目標，黃仁埈表示，除了客戶數外，提供有用且便利的服務更重要。
黃以孟說，LINE Bank用戶最滿意的就是點數即時回饋，這一項滿意度高達97%；客戶行為調查也發現，70%信貸客戶是利用非正常工作時間，也就是晚上6點至隔天早上9點這段時間申請信貸，顯示很多客戶平常忙於工作，等有空時銀行已經關門了，純網銀24小時的線上服務，為客戶帶來很多的方便。
黃仁埈1992年起先後服務於三星電子、瑞士信貸銀行集團、友利金融集團，2008至2015年期間擔任LINE母公司NAVER集團財務長，2015年出任LINE財務長至今。
