今年4月中旬疫情暴起，不僅減少業務員證照考試的人數，同時對既有的業務員銷售增添難度，主要是今年資本市場動盪，使得保單難賣，打亂壽險業務員成長速度，壽險業啟動因應措施，部分業者在業績考核上多保有彈性，另有業者強化培訓計畫，或是提供財務補助方案，希望能逐步恢復業務員的銷售動能。
壽險公司常以更好的招募條件吸引新血加入，以往7、8、9月皆是考照旺季。不過，壽險公會觀察發現，今年7月壽險業務員考照人數較往年來得少，僅6,029人，除了去年因疫情三級警戒停考外，2019年、2020年7月報名人數分別有7,140人、7,397人，且這二年的7月都只有舉行四次考試，報考人數均超過7,000人，而今年7月則舉行五次考試，如以前四次報考人數4,632人來看，皆年減逾三成。
由此可見，疫情對人身保險業務員考試確有影響，壽險公會指出，儘管考試是每周舉行一次，但今年國內疫情再度延燒，部分人因擔心群聚而降低報考意願，抑或因確診或遭隔離，致使臨時缺考，近期退費人數亦增加許多，由於考試人數減少，導致壽險業務員登錄人數也隨之減少。
除上半年COVID-19疫情升溫外，壽險業者表示，當確診人數快速跳升之際，增添業務員銷售難度，降低接觸客戶的機會，且客戶想要主動投保的誘因亦會減少，另一方面今年資本市場動盪，加上美元升值，民眾換匯意願偏低，過往業務員推動美元保單作為理財工具的誘因也降低。
整體來看，疫情、保單銷售難推動也是影響壽險業務員登錄人數的關鍵。壽險業者亦指出，在此種特殊的狀況下，部分業者在業績考核上多保有彈性，另也有業者強化培訓計畫，或是提供財務補助方案，希望能逐步恢復業務員的銷售動能。
