過去五年,高齡詐欺被害人成長數高達百分之一二八,國民黨立院黨團昨提出三點具體要求,包括要求金管會研擬防制高齡金融剝削機制。金管會說,已在金融商品銷售服務保護措施、友善對待高齡客戶、友善爭議處理及防範金融詐騙等四面向,強化對高齡金融消費者權益保護。
台灣二○二五年將達到超高齡社會,六十五歲以上人口將達二成。國民黨立院黨團要求,首先金管會應研擬防制高齡金融剝削機制,如金融機構經查獲高齡金融剝削屬實,須加重罰鍰,另處罰董事長、總經理等負責人,嚴重者應撤照。
其次,對於創新高齡商品及服務,以符合高齡者金融需求,包括高齡者安養信託、商業型逆向抵押貸款、年金保險、長照保險及健全一般金融服務。第三是強化高齡者金融消費教育宣導,並研擬提供金融科技相關協助應用服務,改善高齡者術問落差問題。
國民黨團總召曾銘宗說,銀行銷售金融商品有四項重大缺失,
第一是理專長期對逾六十五歲高齡者投資時未確認高齡者健康;
第二是理專為爭取業務,轉介高齡者借錢買投資型保單;
第三是賣不恰當商品、風險性太高商品給銀髮族;
第四是對重大損失爭議案件未積極處理。
國民黨團呼籲金管會盡速做出回應,也將會在財委會要求金管會,必須落實保護銀髮族金融消費權益。
金管會說,已從四面向強化高齡金融消費者權益保護。現行法規已要求金融業者評估強化銷售過程控管,避免不當銷售、不主動推介高風險產品等;同意備查銀行、證券、保險「公平對待高齡客戶自律規範」,金融機構需採高齡客戶能理解的溝通方式、強化契約文件可閱讀性及安排金融友善教育訓練等。
此外,高齡者可直接致電金管會一九九八或金融消費評議中心金融消費爭議免費服務專線;持續督導金融機構落實臨櫃關懷提問的防詐措施,與警政署合作的「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」上路,銀行將加強關懷提問,以提醒匯款客戶避免受騙。
根據警政署資料,六十歲以上人口在詐騙被害人統計逐年攀升,二○一六年到二○二一年間,六十九歲到六十九歲被害人成長百分之卅五,七十歲以上成長更高達百分之一二八。國民黨立委費鴻泰也說,二○一八年到二○二二年九月,高齡人口消費爭議案件,比往年都多很多,尤其是保險業。