資訊系統屢次出包，國泰世華銀在年終遭重罰，金管會29日宣布，對國泰世華銀開罰1,200萬元，且糾正一次，並對國泰世華銀總經理李偉正調降月薪30％，為期三個月。
同時還要增加計提作業風險資本要求，並要對委外廠商求償。
國泰世華銀在去年10月到今年3月間三到四次資訊系統異常，今年被銀行局罰200萬元、且停設全台ATM，10月8日時國泰世華銀內湖資訊大樓進行老舊高壓變壓器更換工程，造成52家特約商店信用卡無法收單，當天因為是假日，美式賣場Costco的結帳客戶，因為無法刷國泰世華銀行的信用卡大排長龍，國泰世華銀網銀自上午10點57分到下午3點25分斷線，信用卡無法順利運作。
國泰世華銀行在11月時發現程式運作不善，必須進行優化更新，11月底進行更新程式，在本月1日上午9點半發現網銀及行動銀行登入緩慢，加上每月1日交易量大，造成系統運作緩慢，從9點半到4點02分，六小時之間，網銀及行動銀行交易緩慢。
國泰世華銀在全台有800萬客戶，10月才宣布其中有630萬客戶都已體驗過其數位服務。
（工商時報 彭禎伶、魏喬怡）
國泰世華近2年頻頻發生ATM資訊系統當機，金管會今（29日）發布新聞稿，針對該行近期發生資訊中心機房電力設備異常及網路銀行、行動銀行交易緩慢等事件，影響客戶使用金融服務之穩定性，重罰1200萬元，該行總經理調降每月月薪30%，為期3個月。
國泰世華從去年10月迄今已發生6次系統當機，信用卡、ATM或網銀都發生交易異常，導致無法順利結帳，由於當機過於頻繁，引起民眾和立委批評。
金管會今日通過對國泰世華商業銀行違反法令之裁罰處分案，裁罰1200萬元，並指該行對系統管理之內部控制制度欠佳，總經理核有未善盡督導責任之情事，命該行調降總經理每月月薪30%，為期3個月。
對此，國泰世華發聲明致歉，「關於今日公告內容，本行將深切檢討，竭力改善缺失，在此向近期因相關事件受到影響的客戶與社會大眾，致上最深的歉意。」
（中時新聞網 蔡宗倫）
