金融消費爭議 保險業最多
面對日趨複雜的金融商品，一般人常因資訊掌握不足，未能審慎評估，而滋生許多金融消費爭議。金融評議中心最新公布今年第3季收受1,263件申訴案件及492件申請評議案件，合計共有1,755件受理，創下2012年第3季、六年來單季最高紀錄。
其中以保險業最多，合計有1,064件申訴案件，占所有申訴案件比重84.2％，未能和解進入下一階段的申請評議案也有406件，占所有評議案83%。
排第二名的金融糾紛申訴與評議為銀行業，計有156件申訴案件及56件申請評議案件；此外，證券期貨業計有40件申訴案件及30件申請評議案件；電子票證業計有三件申訴案件，但比重僅0.2％。
評議中心自2012年開始正式運作，至2018年第3季底，已受理達2萬7,891件申訴及1萬3,666件評議。
累計爭議案件以保險類為大宗，申訴2萬4,533件，評議1萬1,577件；銀行業申訴為2,899件，評議為1,775件；證期迄今僅申訴454件與評議313件。
若從單季成長幅度來看，今年第3季申訴案件數1,263件，比上一季1,111件增加152件， 比去年第3季增加184件，僅低於2012年第2季的1327件，第3季申請評議案件數492件，則季增36件、年增35件。申訴加評議今年第3季高達1755件，僅至於2012年第3季的1,885件與2012年第2季的1962件，創下六年來單季新高。
其中壽險業第3季申訴案件占總數56.8%，產險業占25.7%，保險輔助人占 1.7%，銀行業占12.4%，證券期貨業占3.2%，電子票證業占 0.2%；壽險業申請評議案件占總申請評議案件數59%，產險業占21%，保險輔助人占3%，銀行業占11%，證券期貨業占6%。
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