現代人保險觀念提升，保戶們普遍能理解一個觀念：買了保險沒有理賠，就當作是做善事，保險的意義與功能就是：「集合多數人的力量，幫助少數需要協助的人！」能夠平安健康是最有福氣的事，畢竟沒有人是想要保險買了、很快出險的。
沒請過理賠，是因為健康？還是您的權益睡著了？
筆者曾拜訪過一位工廠老闆陳總，注重養生的他十多年來都沒使用過保險理賠，目前服務的專員逢年過節都會送禮，生日更是少不了蛋糕和感謝小卡。筆者也恭喜他能有如此用心的保險專員服務，畢竟孤兒保單的保戶多如牛毛。但離去前，陳總提到半年前去醫院動過痔瘡門診手術。
「陳總，您說10多年來都沒理賠過。但痔瘡手術有賠耶！」
「我這個門診小手術，只花380元。沒必要申請啦！太麻煩了啦！」
「陳總，就我瞭解您這張20年前規劃的手術險理賠倍數很高，您可以試著申請看看，一定會有意外的驚喜。」
380元的門診手術 領到18380理賠
半個月後接到陳總電話，他說理賠金真的讓他喜出望外！先前保險員也知道他有痔瘡門診手術，卻沒有善盡職責守護保戶權益，他感覺很失望。陳總分享給家人後，陳爸爸和陳小妹也各自領到應得的理賠，他們說這種感覺就像：「撿到錢！」
門診手術發達 手術險要更新
微創手術使用愈來愈廣泛，以往要住院的手術，現在可能早上開刀，下午就可以出院了。有些早期規劃的住院醫療險，可能不理賠門診手術，建議趕快找您可以信任的保險專員來檢視保單，看看是否有什麼地方需要調整？
規劃醫療險，不能單就日額及保費來比較，需注意以下重點：
（1） 一般還本醫療險的門診手術倍數只有日額的3倍 ，住院手術也只有日額的5倍。一旦發生大手術，理賠金可能杯水車薪。
（2） 有些終身醫療的門診手術會打折，可能只剩住院手術理賠的1/4。
（3） 手術是否有限制僅理賠一個部位？有時手術可能會動到2個部位以上，如果有此條款限制，只能擇高理賠。
保戶常見的睡著的權益
（1） 針眼：分「霰粒腫切除術」及「麥粒腫切除術」
（2） 痔瘡相關門診手術
（3） 水晶體異物取出：例如車床、銑床師傅被鐵屑噴到眼睛
（4） 結膜異物取出：例如蚊子飛入眼睛、睫毛倒插，請醫生取出
（5） 包皮環割手術
（6） 非志願性流產刮宮術
（7） 複雜齒切除術：例如智齒長歪或長橫的狀況，經醫生評估必須手術切除
（8） 瘜肉切除：筆者好友健康檢查時發現胃瘜肉，直接切除後原本以為不會賠經筆者提醒後，領了2萬多。
如果您也有以上情形，不管是否已經過了2年的請求權，建議馬上去醫院補開診斷證明書及收據，聯絡您的保險業務員來幫您處理吧！
