【Phew觀點】
現今有保險公司率先與醫療院所合作,保險公司在保戶同意下(因個資法緣故,保險公司必需有客戶簽署同意的個資同意書),保險公司直接向醫療院所取得住院醫療收據及診斷證明,藉此迅速給付理賠金,這是理賠新趨勢,預期未來也會讓更多保險公司跟進實施!
目前,保險公司可以透過壽險公會連線資料,明確了解客戶實支實付型商品之承保狀況,理賠時又可透過與醫療院所的合作,可以直接取得第一手醫療單據或診斷證明書,簡化理賠作業時效及解決客戶漏開文件等問題。各位保險業務夥伴,理賠文件取得較便利,節省保戶及你我的時間,但提醒各位你我服務不打折,在取得保戶同意授權時,儘可能要說明清楚且提供必要的協助。