文／新聞編輯中心
金管會端午節開鍘！金管會表示，保誠人壽在辦理保險業務時，違反保險法相關規定，因此依保險法第149條第1項規定，予以2項糾正處分，這是金管會主委黃天牧上任後，首次對保險業者開罰。
金管會指出，保誠人壽違反的事實包括：
1.銷售投資型保險商品給70歲以上客戶時，銷售過程的錄音作業未參考常見爭議予以調整，而且只依示範話稿逐字向客戶說明保險商品等情形，不利確認客戶辦理投資型保單交易的適當性，與「投資型保險商品銷售應注意事項」第6點規定不符。
2.辦理銀行通路招攬的投資型保險商品，及以外幣收付的非投資型人身保險商品的銷售後電話訪問作業時，有與銷售通路間未明確約定電訪結果異常案件的處理程序欠妥等情形，有礙健全經營之虞。
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