保險未來趨勢-電子商務
【觀點】
現在電子3C產品充斥，網路發達，電子商務成為流行的保險銷售通路，產壽險業都紛紛投入經營，也交出不錯的成績單，未來發展持續看好。
電子商務包括網路投保業務及網路保險服務，想要投保的消費者經由網路與保險公司電腦連線，於網頁輸入要保資料並完成投保及身分驗證程序，直接與保險公司締結保險契約。而所謂的網路保險服務係指除了投保以外的各項保險服務(如:保險契約的查詢、資料變更、保單補發申請、保單借款、理賠事故通知等)。產險業可辦理網路投保及已開辦的險種如:汽(機)車及其附加險、住家火險及地震險等(可參閱新聞連結)，壽險業可辦理旅平險及其附加實支實付型醫療保險、定期壽險、年金保險等。現今產險業擬將經營險種延伸至健康險，是跨一大步也是大挑戰，對於保險金額、健康狀況、理賠狀況等需加以控管，以避免帶病投保(即所謂逆選擇)的狀況，也要避免網路投保成為弱體(有病況者)投保的路徑。
我們樂見電子商務大鳴大放，使保險投保更為方便，但也須兼顧醫務、財務核保及理賠率等，使電子商務的發展更穩健。
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根據Bain及Company的一份報告中指出，全球產險業者也預估未來3~5年網路投保之保費會佔總保費的23％，因應此一趨勢，產險公會正積極研議擴大「健康險和傷害險網路投保作業規範，讓產險業者未來承作時有所遵循，不會誤踩主管機關的紅線而被罰。...
