如果有一天 我忘了回家
「如果有一天突然忘了回家，我不會遺憾，因為我留給家人的不是負債而是一份愛，能夠了卻我未完成的心願。」這是李姓業務員在與客戶溝通保險觀念時常溝通的價值觀。因此每一次在結尾時，他都會請客戶思考一下：評量自己當發生風險時，為了給所愛的人「安心符」，願意留多少錢給他們？或是提出當只剩下明天，究竟會規劃多少的保障？
人生終局，保單代替自己陪家人
之所以會有這樣的做法，乃因自己近來發生的2個理賠案例，讓他更深信人生的無常和無奈，也加深他從事保險的重責大任。
第一位客戶60歲，家境還算是不錯，女兒也從事保險業。李姓業務員回想，當初客戶規劃一張只要發生理賠事實，即立刻給付100萬元的長照險，原先客戶一直在考慮，但她一句「真正發生事情時，是保單陪你而不是女兒陪你」的話，讓客戶點頭成交，規劃自己在未來發生理賠狀態時可以自行照顧自己。沒想到規畫好的第二年之後，客戶立即罹患胃癌，在短時間內迅速發病死亡。雖來不及和自己的子女道別，但也留下一筆錢善盡個人的責任。
另有一名45歲的客戶，為幼稚園專車司機，薪水不多加上太太沒上班，他們育有一位還在念高中的小孩，初期接觸客戶時，發現客戶因經濟狀況不好，所以沒有任何醫療險、死亡險、意外險的保障。因此李姓業務員幫客戶設計一張保額100萬元、醫療住院一天3,000元的長照險，滿足他可能因一些意外、疾病而造成的經濟負擔與風險。後來客戶也在不久後發現罹患肝癌，半年後過世，令人不勝唏噓；但因為客戶有投保，這筆理賠金也發揮功能，幫助到他的家人。
李姓業務員認為，有很多數不盡的保險故事，都在呈現人們無法預測未來會發生什麼事，因此做好風險防阻和規劃，是現代人在考量投資理財、資產配置之前，必須要先構築的重要防火牆意識。
保險，給人們活下去的勇氣
他表示，保險是真正能夠幫助到客戶的工具，甚至讓客戶在風險發生後，擁有一股活下去力量。
李姓業務員說，他有一個30歲的好友客戶陳小姐，單身且未婚，因為平時沒有儲蓄的習慣，所以很擔心自己未來的退休規劃，於是想要投保。在持續溝通並審慎檢視狀況後，發現她竟然沒有任何的保單，因此一併幫她規劃了一份完整的醫療保障，包括重大疾病險、實支實付與住院日額醫療。
後來陳小姐歷經結婚、離婚等人生際遇後，經濟壓力變大，在決定下半輩子要靠自己一人打拚生活時，卻因身體不適前往醫院檢查竟發現自己罹患癌症。離婚的打擊，外加身體病痛的噩耗，讓她萌生輕生的念頭。但李姓業務員告訴她「這一份保單內容相當地完整，所有治療的醫療費用，絕對不會造成妳的經濟負擔，因此妳可以好好地接受治療，而且妳的家人和朋友都非常地關心妳，妳不能放棄。」在陳小姐好友與家人們的一路陪伴和鼓勵，加上有保險保障，給了陳小姐一股強大的力量，展現求生意志，勇敢地接受治療，至今如今陳小姐罹癌已過了15年，身體狀況非常理想，持續與病魔對抗與生存。
