這幾年，長照險逐漸成為熱門的話題。每當客戶提起，買了長照險，萬一理賠金被他人或家人使用，並非用在照顧自己的身上，如何預防呢？
保險是現金給付，是一種契約實現，也是一種金錢補償，仍需要人性賦予更大金錢補償的意義！
如果你有照顧家中長者生病住院的經驗，你會體驗到一個生病的人，躺在床上毫無意識。那時跟醫生討論病情、手術處置的方式，絕對是至親好友，而不會是一份保單。
客戶是在事後提出理賠申請，有診斷證明書、收據，才會提出理賠程序，以避免經濟上因疾病帶來的金錢損失。所以，在銷售保單的時候，業務人員是否對客戶和家人的人際關係多一份關心，更進一步認識保單的受益人，對於之後萬一發生理賠時，你可以找到關心客戶最重要的人，間接守護客戶理賠金的使用，與客戶的家人保持聯繫，提示客戶對理賠金的運用有明確的交付。所以，保單規劃符合客戶需求很重要，賠的太少，到時候變成不夠用和失望！
長照險目前理賠應該還沒有很多，但社會上的案例不免讓人多一份擔心，但若客戶達到失智、失能，沒有自我處理能力，理賠金如何確認用在長期照顧上面呢？
一份保單無法買到孝順的兒女，保單是現金的給付，執行保險金的用途還是要回到執行的人，對於長照理賠金的運用可以安排自益信託，也可以洽詢保險公司配合的銀行書面自益信託，完成信托之後再寫一份契約變更書交給保險公司，保險公司會有一份批注單交給客戶，之後若發生長期照護理賠金，會依照自益信托的約定，將理賠金交付約定的對象！
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為什麼說銷售保險的業務人員是一位天使，特別是對於生病中的客戶感受最深也是保險從業人員在工作中呈現的神聖使命守護客戶購買保單的價值，價值並非來自於傭金更多是來自於最後保單承諾！
