改變就是今天，99分的完美！--遠雄人壽許䕒鎂經理

好險網/張半

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靦腆的笑容、溫柔的語調，這是邁入保險業11年的許䕒鎂給人的第一印象，每個成功的保險業務人員或多或少都有相近的特質，但也有獨特的一面。

翻轉自己，從今天開始

許䕒鎂坦承自己未踏入業務工作時，較沒自信、依賴心也重，上班族職場五年，生活堪稱穩定，不過卻在一年內雙親陸續病故而相繼離世。原以為會一直都守護自己的長輩卻不在人間，未來，真的沒有任何人可仰賴。何況自己還有一對雙胞胎，渴望重塑自己、為孩子做陽光榜樣的期望油然升起，改變，從今天開始！

365天，家庭與事業同步進行

她與先生約法三章，用365天為期限，衝事業的同時必須能兼顧小孩和家庭。為了證明自己改變的決心，也讓家人可以支持她的決定，她善用之前職場上服務公司客戶的經驗，從公司客戶的聯絡窗口切入，提供駐點和個人保險規畫服務。

新兵作業難免有所打擊，也曾幫朋友大費周章地規劃並說明完保險計畫，只得到一句「妳過了三個月後再來找我」！許䕒鎂沒有氣餒，維持一貫的步調服務，三個月後成功地，讓這位朋友擁有完整的醫療保障。

每日妥善規劃行程、勤做工，一年內即有100位客戶、五年300位客戶，十年達到了500位客戶。這樣穩健的經營，除了贏得家人由衷的認同外，同時也獲得公司大小的獎項榮譽及壽險公會頒發「壽險績優人員」，證實當初的決定，是對的。

當社會新聞的主角是客戶，悲慟外可以做的，是專業

多年前一則煤油燈失火，兩個年幼孩子葬生火場的社會新聞…那個家庭是透過轉介紹認識，這個家，預算有限只買了一年保費1200元的意外險。由於火場受傷，其中一個孩子幾度與死神拔河，仍無奈地於救治一年後離開。

孩子走了，傷心的父母沒有任何的指望，若只就死亡給付理賠，15歲以下的孩童只有喪葬補助費。但許䕒鎂透過保單條款檢視，陸續為他們爭取住院、全殘、失能理賠金，前後申請到近300萬。

領到這筆理賠金的同時，客戶的神情又激動又感恩，包了厚厚一疊的紅包想要表達感謝，但許䕒鎂只收下紅包袋。因為，她深深覺得這是一位專業的保險人員該做的，而客戶的心意就是最好的禮物。

只看不可能的反面，變強的關鍵

不可能的反面就是可能，在業務工作上總是會有挫折、挑戰、乏力，以前，她坦承會感到恐懼。但現在，負面的能量都被一一轉換成正面，將未知的恐懼變為成長的動力。在處經理的指導和單位運作下，她經歷到收入、自我雙方面的成長。連自己都沒想過能有如今這麼大的改變。

完美進行曲成功三步驟
一、先服務，再銷售

台灣的投保率很高，現在若問身邊的朋友，有沒有親友在擔任保險業務？相信都可以說出兩三個。而許䕒鎂如何在這種飽和的市場中勝出？她認為服務就是最重要的關鍵！重要的是有溫度的服務，不僅把自己的保戶當保戶，保戶的親友也都是自己服務的對象。只要，談到保險許䕒鎂當仁不讓地為他們解釋、分析和提醒相關事項，讓週遭的朋友，總是第一個想到她。

二、涉獵多元知識

進修、學習、讀書會，是許䕒鎂的日常活動，也是夫妻的共同嗜好。因為，他們想給保戶的除了保障，還有美好而健康生活理念。所以除了保險及稅務知識外，他們也提供健康講座、親子教育、烘培以及各種手作活動，讓彼此的關係如同一輩子的好朋友。

三、別拒絕「不可能」

「保險就是，沒用到就嫌多，需要時就嫌少」許䕒鎂分享自己的第一張保單，在剛成為社會新鮮人時，提撥收入的10%來做規劃，單純的只是擔心如果發生任何意外，至少不會造成家人經濟上的額外負擔。

將心比心，許䕒鎂遇見年輕的客戶群，總是不厭其煩說明保險的重要性，給他們正確的保險觀，陪他們成長。就算一時無法購買，日後要買保險也會回過頭來找她，現在那些看起來「不可能」的人，其實都有未來無限的可能。