許多保險從業夥伴心中曾有如此的疑問:「你要如何將『保險的好』介紹給一個資產有限、沒有太多時間能來認識複雜商品,並且做出更進一步選擇的業主呢?」
來自服務全美國的NMG管顧公司創辦人南西‧格羅弗(Nancy Grover),給予有心進攻中小企業版圖的保險顧問們5項不敗點技能:
這是一塊被低估的產險新藍海,首要之急取得業主的信任:
俗語說:「有關係,就沒關係。」這並非否定了專業的重要性,而是在任何的顧問與客戶之間銷售關係中,信任關係與工作能力價值一定要先建立,才能頭過身就過、口開心就開。
了解中小企業主的痛點-時間與金錢:
中小企業主通常身兼多職,忙碌地像熱鍋上的螞蟻。在極有限的時間與金錢當中,CP值是他們追求的極大目標。對於保險顧問來說,銷售的不敗心法即是:「透過你的服務能夠讓客戶花最少的錢得到最大的保障。」
除了線下服務,線上常常刷存在感是很重要的:
雖然說獲得客戶青睞不能單憑網路,但透過線上個人社群的經營能讓你的存在感大大提升!擁有個人的粉絲團、部落格、電子名片、線上客服服務等工具,其實釋放出一個重要的訊號:「我的商業經營貨真價實!這是我的故事、我的長才、我能快速提供給你的服務。」試想你手中一盒又一盒的名片,除了你親手遞出去之外,在口袋中的其實都還只是張無人看到的廢紙。然而,在網路上的公開正向的資訊,能夠觸及受眾卻能超過你的所求所想。老話一句,不然現在電子商務為何已經逐漸取代大部份的實體店面呢?
•中小企業的青壯年業主正向你招手:
根據調查顯示,從七年級開始的青壯年業主、二代經營者,更習慣大量透過手機等科技工具來完成一切的商業行為,追求迅速簡便。對於保險顧問的好處在於正式碰面簽約前,透過線上的資訊分析,能夠讓他們快速發現自身未曾思考過如何解決的風險與災難,並且非常需要你的服務。這些都將成為你的商機。
有毅力與奉獻的心,將你的企圖心觸及你所有的服務範圍:
培養更多的企圖心吧,你知道你每天走過的商家、約訪的餐廳,圍繞你生活重心的地方都是服務可及的範圍嗎?現在在你腦海中瞬間浮現的10張臉孔,他們都了解你所提供的服務嗎?下次經過人群中請記得,每一次的碰面都是邁向成功的墊腳石,而他們就在你的生活圈當中。
謝謝每一位保險顧問,你們都是眾人的平安符。從電影業到中小企業,因為你們專業的風險規劃,才能讓社會中的業主安心大展事業的宏圖,保障公司的財產安全。
註:本文所提7支電影為:Midnight Rider、Cliffhanger、Mission: Impossible - Ghost Protocol、Rocky IV、Roar、Iron Man 3、Furious 7
參考資料:
https://goo.gl/DnnDNB
https://goo.gl/DnnDNB
https://goo.gl/3LjZ52