好險網專訪【大誠保經 北區通訊處 陳淑琳處經理】
陳淑琳處經理：
．亞太華人龍獎終身會員
．連續16年 IDA銅龍獎,並於98年會議中擔任台灣地區分享代表
．連續14年 大誠百萬菁英獎
．第一、二屆保險經紀人公會績優人員獎
生性害羞也能跑業務？
你曾經懷疑自己能否勝任保險業務這份職業嗎？害怕被拒絕、生性內向、自信不足……，這些都可能是使你退怯的原因。不過，看著眼前擁有IDA終身會員、散發堅定的眼神、自在分享侃侃而談的陳淑琳，你很難聯想她曾經有自閉的傾向、不善與人交談。「以前我不太喜歡和人說話，個性非常害羞。不過踏入保險業後，這樣開闊的環境讓我學習敞開自己！」曾有保險業的前輩時常鼓勵陳淑琳，面對不熟悉的事情不用急著一步到位，面對失敗也不要喪志，踏實、有毅力地做好每一份重要的事情，就能越來越趨向完美。
陳經理分享在業務的生涯中，訂定目標、保有企圖心、提升持續力，是獲得成功的不二法門。有人善於在起跑點全力衝刺，有人適合一步步慢慢建立，要找到屬於自己的步調，就更能往成功邁進。做保險，是一門學海無涯的旅程，不僅在商品、時勢、法律上都要更精進自己，也要懂得穩紮穩打。陳淑琳時常與保險業務夥伴開玩笑分享：「我比你們還像新人！」，即使身為資深的處經理，她依然把握每次的課程，不放過任何學習的機會。
「除了了解保戶真實的需求、公司產品的優勢、銷售技巧的練習之外，更需要關注的是：你有什麼專業特色？」陳淑琳處經理表示，雖然自己並非風險管理學系出身，卻有財務會計的背景，而這樣的特色也成為自己的優勢。「在服務客戶時，他們時常向我諮詢不僅是保險，甚至是稅務、財經相關的事情，而這樣的特色，也能讓我的服務更加多元、廣泛，也提升與更多客戶觸及的機會！」
「沒有適應就是淘汰！」在近日金融、保險科技的浪潮下，該如何面對？在增進軟實力、提升銷售技能前，陳淑琳建議「找對資訊很重要」！除了善加利用公司內部資源、課程、軟體外，也要記得多吸收外界的新知。「做保險的夥伴一定要有這個敏感度，比客戶搶先知道FinTech可以帶來的好處！」陳經理分享保險服務的宗旨就是為人服務，與客戶站在同一陣線。在資訊爆炸的時代，要懂得利用最有效率的方式，找到「重點式整理的資訊平台」來讓自己更了解客戶。
常常因為一句鼓勵的話、溫馨的電影畫面而深受感動的陳淑琳，喜歡透過旅遊來轉換自己的情緒。「幸福是由自己創造的，只要努力達成設定的目標，每年都能出國好幾次！」同時身為媽媽的陳經理，每年也藉由安排旅行，與家人、親子有更美好的互動關係。從訪問中，不停被這樣辛勤、踏實的精神所感動，而這樣的努力也通往享受成功的美好果實。
珍惜每次與客戶相遇的機會，客戶就是我的好朋友
「每次有和客戶分享的機會，都使我感到幸福。」珍惜相遇、相信緣分，是陳淑琳廣結善緣的不二法門。在茫茫人海中，每次的相遇都極其寶貴，許多客戶也因此成為一生的朋友，在許多事上能互相幫助，也建立起更多保險事業的機會。
「還記得那年在報紙上看到招募保險業務夥伴的消息，單純的一個決定改變我的一生。這十八年來，每每想到生命中的貴人，心中總是充滿感激。我希望這樣的幸福，可以永遠一直下去……。」在陳淑琳的分享中，我們也深深被這樣的真心與珍惜所感動。在此鼓勵各位業務夥伴，趕緊用這五招與你的客戶分享幸福吧！
❤幸福銷售術：只要學會這五招，客戶立馬愛上你！
☺成功不二法門：目標、企圖心、持續力缺一不可
☺找出自己的專業特色，讓你與眾不同！
☺面對FinTech浪潮，找對資訊很重要
☺幸福是由自己創造的，享受每次辛勤努力的果實
☺珍惜每次與客戶相遇的機會，客戶就是我的好朋友
