觀點：業務不可不知的『新年心理學』
佳節氣氛濃 買氣也更濃
一年一度的過年又要到了，您有沒有注意到，隨處的商店、餐廳內，都可以聽到一些耳熟能詳的新年歌曲？今天，我們就從醫學角度來告訴大家，『商業中的醫學行銷秘密』！
在最近的日子裡，所有的商店都會整天都會播放著這些洗腦的音樂，包含之前聖誕節的『We wish you a Merry Christmas～～』或者是最近『恭喜、恭喜、恭喜你呀～～～恭喜、恭喜、恭喜你』，讓整個佳節的氣氛，充滿了大街小巷，特別是到了一些年貨大街，這樣的氛圍更是熱絡了！！
不知不覺中，你帶出去的購物袋都滿了，手上還多提了七、八個小袋子，這到底是怎麼一回事呢？
這些商店為什麼要放這些音樂？難道只有純粹讓『大家』感染到這樣的氣氛？當然事情並沒有那麼簡單！！
聲音帶動 無法抗拒的心理記憶
讓我們來仔細思考一下，聽到新年的音樂，你，第一個想到什麼？
啊！不就是年夜飯和家庭同樂的那段時光，這時候，你有沒有發現，雖然有個紅包比普通的紅包袋貴了兩倍，但是質感很好，上面又燙個金，滿滿的都是喜氣，你想了想，拿起貴了兩倍的紅包就去結帳，希望帶給家人更多幸福感？
這些熟悉的旋律並不只會帶來給人的喜悅，更重要的是這些旋律可以勾起『大家』對於過往美好的回憶：曾經一起去年貨大街買東西、一起跟親戚聚在一起打麻將、一起守夜、一起領紅包、一起大魚大肉，很多的『共同美好回憶』，就在這些與家人歡度佳節的氛圍之中，只要旋律一想起，滿滿的感動就會浮現。
演化心理學家傑瑞佛。米勒（Geoffrey Miller）曾為此花了很多心血研究，歸結出的一個令人震驚的結論：男人，只要受到感動或是浪漫的暗示，就會開始花錢，將會買下更多的東西，只要是能力負擔範圍之內，金錢就不會被太過計較考慮了！！
該如何應用聲音行銷
至於該如何應用聲音行銷呢？這取決於你這一次和客戶約在咖啡廳或餐廳的目的是什麼？是第一次介紹業務內容，又或是已經發現需求的見面了解，若你是前者，不妨和客戶約訪在播放，著大提琴演奏的咖啡廳，或是播放古典音樂的餐廳，因為此類型音樂，會讓人的潛意識有一種放鬆平靜之感，對於要了解業務內容，會更有耐心及注意力；若你的客戶是後者，那就要帶他去符合他的年紀，曾經聽過的音樂環境，這個音樂要歡樂類型！還記得上面提到的內容嗎？這會促使人的潛意識去連結「美好回憶」，當有了大腦連結，感動的感覺會浮現，相信你將有不少的收穫！
視覺，也可提升顧客滿意度
除了音樂，大家有沒有思考過，即便是很簡單的新年佈置，像是手機上的福袋吊飾、紅色的包包、像是紅包的手機殼，也可以大大增加『人的滿意度』呢？有美國心理學研究顯示，像是這樣小小的改變，竟然可以大大滿足我們的『赤子之心』，交談的時候，越容易早一步帶人回到兒時的快樂，少一份防備。
最平常的遞名片 也可有巧思
以最簡單的『遞名片』來說好了，許多的保險業務人員，只是將名片釘在保險的傳單之上，儘管是顯而易見，卻不見得會讓人想看，何不試試看將名片放在小小的紅包袋內，將之釘在傳單上，這樣一方面會讓客戶一定想要打開紅包袋看看，一方面也可以帶給人幸福的感覺喔。
過年期間，就來大放送！大家分享一個例子，不妨可以試試看，我們曾經製作一塊上面印有新台幣2000元的手機防塵布，上面印上自己的名字、專長業務內容、自我服務理念價值、聯繫方式，放在紅包袋內送給我們的客戶！真的有意想不到的成果，不要說不可能，只要你願意多花心思，你將和其他人不一樣！
結合節慶應用方式多 用心就會不同
別忘了！每個特殊節日也有不同的應用方式！手機鈴聲、簡訊提醒聲音，都是可以第一步著手的地方，過年期間可以找尋一些大家都會想到的音樂、旋律，所『改編的曲子』，稍微把手機、背包的吊飾、配件換成跟節慶相關的物品，可以大大增加客戶、朋友、長輩對你的好感！甚至會有相關話題可以討論與延伸！
想讓自已在跟大家互動的同時，早一步讓陌生朋友破冰嗎？不如試試看年節的音樂以及年節裝飾囉，你將會有不一樣的收穫！祝大家新年快樂！
