6個小技巧 開啟保險再銷售與轉介紹的無限商機
根據好險網的調查；有高達90%以上的保險業務夥伴「沒辦法」在ㄧ年內跟自己的所有客戶進行例行的關懷或聯繫，而造就「沒辦法」定期關懷、聯繫的主因，並非是業務夥伴怠惰，而是一般保戶對於保險業的戒心總是非常高，業務夥伴經常出自善意的問候或關懷卻換來莫名其妙地的閉門羹，甚至搞到一肚子氣，久而久之愛與關懷就變成一種口號，被動地等待諮詢變成一種常態。
但這樣的保戶關係卻變成保險事業發展的一大隱憂，因為疏離的關係讓彼此越來越陌生，轉介紹與再銷售的機會也隨著限縮。
「展業小幫手-數位頭貼」便是為了改善這個客戶關係疏離所創造的一套數位化工具，它能降低業務夥伴的挫敗感、提升優越感，並能輕鬆的完成客戶關懷，是一把開啟轉介紹的黃金鑰匙。
6個小技巧開啟再銷售與轉介紹的大門
1. 運用生活趨勢傳達關懷，省時、省力、不燒腦
傳統的關懷客戶的方式，無非就是打電話或寫個訊息(line、Wechat)聊些無關痛癢的問題，但客戶往往因為工作、生活的壓力只能簡單的應付我們兩句，就急忙地掛了電話，又或者覺得你的問候訊息不重要；乾脆不讀不回。
而透過「好險網-數位頭貼」傳達關懷，業務夥伴則可依客戶特質、狀態選擇合適的文章，簡單地打幾個文字傳給客戶即可，客戶便能透過文章內容感受到你的關懷，既省時又省力，而且不燒腦。
範例：
2. 適時的透過時事進行叮嚀，讓客戶感受大不同
透過FB或者Line動態消息觀察，我們能輕鬆掌握客戶的近況，我們只要能適時的針對客戶FB或者Line貼文做出回應，並提出相關的新聞作為佐證，叮嚀客戶做準備，客戶便能參考文章的內容建議改善規劃的不足，即便客戶不採納，後續發生問題，我們也能無愧於心。
例如；客戶PO出孩子準備出國遊學打工的貼文，我們就可以到好險網搜尋相關的文章私訊給客戶，這能讓客戶覺得我們提出的建議是有建設性的，而非憑空捏造，是真心關懷的朋友。
範例：
3. 運用保險知識；讓客戶主動發覺自己的保單缺口
保險知識的價值在於理解意外發生後所付出的代價，而這些保險知識卻是我們每天在接觸的，所以我們若能藉由新聞分享這類的知識，潛移默化的讓客戶發現自身的保險缺口，客戶便會自發性的來詢問，我們的經營效益才能提升。
範例：
4. 置入性的形象宣傳，建立保戶心中的最佳投保地位
數位頭貼是一種藉由文章傳播個人品牌的宣傳形式，你不需擔心是否有違反保險業招攬廣告自律規範，因為你所宣傳的是保險知識與自己，而不是特定的保險商品(這個部分我們有跟律師確認)。
過去我們分享簡報、新聞都只是在幫新聞頻道宣傳、增加新聞台的公正性，而數位頭貼則是為自己宣傳、為自己的專業做曝光，客戶點選你分享的文章，都是在累積對於你的專業印象，當客戶累積到一定的能量後，就會深信你是最好的保險顧問，並自主地幫你推薦。
5. 分享的同時就是在進行轉介紹
當我們所分享的資訊符合朋友的需求時，你的朋友將會把這個資訊分享給有相同問題的朋友，而數位頭貼也會隨著文章而被轉傳到朋友的朋友，當朋友的朋友發現這篇文章的知識對他有幫助或是跟他本身相關時，他便會去問當初幫你轉傳的朋友，你的朋友便會自動地幫你推薦，這也是數位頭貼的轉介紹價值。
產品圖／好險網
6. 檢視文章分享成效，你會知道不是不投保，而是你沒抓住客戶的需求
無論你是因何種目的分享數位頭貼的新聞或文章，你都必須了解客戶是否有閱讀或幫你分享，因為這關乎你對於客戶的判斷是否正確，而這個檢視點擊成效的功能，目前的社群軟體都尚未針對個人提供，展業小幫手-數位頭貼便是針對這個缺口所設計，它能掌握你的每次分享，並記錄每次分享後的被點擊狀況，藉此協助你檢視自己的業務敏感度是否正確，讓你有自我調整的依據，達到提升精進的目標。
好險網由於推出了展業小幫手這套服務後，流量已突破1000萬人次、分享數更瞬間突破了10萬大關，這些數據都實實在在的驗證了我們產品成效。
也是因為這些績效，讓我們更有信心幫助業務夥伴突破數位再行銷與轉介紹的門檻。
