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2018/02/02

「投其所好」，千禧客戶倍增！

羽聞
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✎觀點：
 
千禧世代 往後10年全球經濟中堅力量
誕生於1980年與2000年之間的千禧世代（Millennials），被視為是往後十年全球經濟的中堅力量。事實上，由於這個世代的人，差不多是戰後嬰兒潮（X世代）的下一代，且是網際網路開始盛行的時候，因此，也被稱為「Y世代」、「N（Net）世代」與「回聲（Echo Boomers）世代」。
 
千禧世代有富爸爸 錢景可期
儘管這一群現年18-38歲的年輕人，目前手頭上的資產不多，但是根據金融機構的說法，由於他們未來將會從他們上一代－戰後嬰兒潮世代身上，獲得一些財富。所以，不少理專們已開始瞄準他們的「錢景」。
 
千禧世代 投資理財有特點
對於想要爭取千禧世代消費者眼光的行銷人員來說，了解並抓穩他們的「脾胃」及「喜好」，就顯得相當重要。而根據相關的分析，這些千禧世代在投資理財上，有以下幾項特色值得注意：
 
60%使用手機APP理財
首先，根據Experian表示，60%的年輕人會使用手機App理財。所以，行銷人員如果想打動這群年輕人，就要懂得運用短片、漫談播客與社群媒體直播影片，方便他們一目了然。
 
省錢存錢是關注重點
其次，這些年輕人也不擅於財務術語，且由於還有學貸必須償還，因此，手邊可能現金不多。所以，行銷人員在面對這類客戶時，切忌滿口金融術語，談太過遙遠的「存退休金」概念，而是先協助他們「如何省錢及存錢」。
 
千禧世代尋求智慧理財導師
再者，根據外電的報導，千禧年世代希望理財顧問的角色比較像生活導師，且在「給他魚，不如給他一支釣竿」的前提下，如果能提供對方「如何與上司談加薪」的建議並成功，勢必能夠贏得千禧世代的信任，以及在投資理財過程中的充份仰賴。
 
✸新聞摘要：為吸引年輕人投資各種金融商品，美國金融業者卯足全力，推出各種符合年輕人想法的商品，例如用零錢也能投資股票的手機應用程式（App）、機器人引導的資產組合建議及聊天式理財短文等科技元素強的商品，還有具社會責任意識的「清潔綠能」基金。聯合新聞網
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