文／李瑞瑾
留存在保險公司的地址、聯絡電話號碼、電子郵件信箱等聯絡方式如有異動，一定要記得即時通知保險公司！金管會提醒保戶，如未通知保險公司，保險公司相關催告或通知，會寄到原來留存的聯絡方式，保戶恐將因未能即時接獲，致影響自身權益。
壽險公司通常會在保費應繳日前先通知保戶，若屆時保戶未繳交保費，且未事先聲明同意以保單價值準備金墊繳保費，或保單價值準備金不足墊繳保費者，保險公司將依契約約定寄發催告信函，經催告到達後30日仍不交保費時，保險契約的效力停止。
因此，保戶若有變更收費地址而未及時通知保險公司，保險公司因而無法寄達繳費通知或催告，恐將導致保單停效而衍生爭議或損及保戶權益。
另外，受益人的聯絡方式如有變更，也應通知保險公司，以避免保險事故發生後，保險公司因無法聯絡到受益人，而影響後續保險金理賠作業。
金管會表示，目前保戶變更地址、電話號碼或電子郵件信箱，除了以書面向保險公司提出外，保險公司如有提供網路保險服務或行動保全服務，也可以到保險公司網站上或透過業務員、服務人員提供的平板電腦、手機、筆記型電腦及個人電腦等電子設備，通過相關身分驗證作業後，直接於網站上或電子設備上提出變更申請。
此外，目前已有18家保險公司加入「保全聯盟鏈」，要保人只需於任一家參與的保險公司提出地址、電話號碼或電子郵件信箱的變更申請，並同意由該公司透過壽險公會建置的平台，即可通報其他參與的業者啟動保全變更受理，以簡化申請流程、縮短保全服務申請準備時間。
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