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2019/01/19

這樣送禮才能獲取保單轉介紹

好險網總監/白堯仁
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禮尚往來是業務交際時必定碰上的,但是要注意的是,送的好,能打動人心,送的不好,除了失去了送禮的價值,還可能增加客戶的防衛心!
所以要把一份禮物到心坎裡並不是一件容易的事,因此送禮這件事常常讓很多業務都認為「花錢、費事、又不一定會有回收」,如果加上業績又不是做的特別好,乾脆就選擇不要送了。雖然這樣的決定感覺上好像既省錢、又省事,但這種想法卻讓自己錯失保單轉介紹與再行銷的商機,業績更是欲振乏力

好險網在觀察到這種現象後,特別向幾位頂尖業務請益送禮的心法,希望藉由這些高手的送禮心得,能讓業務夥伴能有所啟發,送禮心法整理如下:
1. 整理送禮名單其實是要求自己盤點客戶
要把送禮這件事情做好,所有的業務高手都一致認為;送禮其實是要求自己進行客戶總盤點的一個理由,畢竟身在業務單位平常都只能忙著追業績,很多老客戶或拜訪過的客戶都經常都沒時間去維護、盤點。所以在整理送禮名單時,剛好可以把今年成交或拜訪過的客戶名單重新整理一遍,並歸納出A、B、C、D四種層級,就可以很清楚的知道,哪些客戶的還需要加油,,哪些客戶只需簡單維繫囉!並以此充分掌握未來業績發展的可能。

2. 透過連絡與觀察篩選出真正需要送禮的對象
當我們初步的整理出目標送禮名單後,我們還必須針對這些客戶的近況進行情報蒐集,而頂尖的業務們,多半會透過電話或Line訊息跟較熟悉的客戶閒聊幾句,探索一下客戶的近況,而較疏離的客戶則會觀察他們的FB動態及line的投稿或甚至是照片來判斷客戶的近況,透過這些客觀的資訊來決策是否該送禮,同時也把送禮對象需要被關懷的問題點整理出來,這樣除了能讓送禮的效益增加之外,更能大幅的減少無謂的送禮開銷。

3.考量收禮者的觀感,當下絕不能有談保單的企圖
當我們仔細的觀察過一輪後,大致上已經可以整理出一份極具效益的送禮名單了,再來便是評估自己有多少能力來安排,畢竟預算有限時間也有限,能創造轉介紹與再行銷才是我們的目標。
而這些經過觀察、過濾出來的精準名單,基本上應該都是有極大潛力的對象了,所以我們必須要先考量對方收到禮物的會有什麼觀感,因此送禮的時候最忌諱主動談保險;那該用什麼話題來互動才不會有違和感? 
而業務高手們則建議,用健康來關懷客戶讓客戶主動的傾訴近況是最好的氛圍,否則很容易讓人產生我們送禮就是想來要保單的負面印象。

4.關心與禮物相呼應才能擄獲客戶的心
由於我們送禮的初衷已經設定在關懷健康的基礎條件下,因此選擇的商品也必須在這個氛圍下,那該怎麼選擇才能獲取人心呢?以下是我們整理出不推薦的類別
(1)人蔘類的商品:很多疾病都不建議吃人蔘,因此禮盒容易被轉送
(2)水果類:過年期間大部分的家庭都有拜拜或已經採買,因此送了很容易成為收禮者的負擔
(3)賣場餅乾類:容易讓人覺得了無心意,容易被轉送(排隊名店則大受喜歡)

好險網推薦大成輕雞精優勢如下:
(1)經過把關嚴選、品質有保障
(2)包裝素雅並帶有喜氣、送禮大方價格親民
(3)輕雞精味道較市售罐裝雞精香甜,滋補美顏皆合適
(4)關懷與禮物相呼應,創造深刻印象


以上整理提供給所有業務夥伴參考,更祝福各位業績長紅。

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