民眾購買保險，目的就是轉移事故發生的風險，但是民眾在投保時往往只會注意能夠理賠給付的項目及理賠的金額，經常忽略在投保時保單條款內所載之保險等待期，因此常出現理賠爭議。全球人壽建議民眾，投保時，除了解保單所能給付的項目外，也應該知道不同險種的等待期，若在特定險種的等待期間內發生事故，保險公司將不負理賠給付之責任。
所謂保險等待期，是被保險人在保險契約生效後，於特定天數內發生保單條款內所載明的疾病，保險公司不予理賠，需過特定天數後，保險保障項目才正式啟動。
在不同的保險種類中，對等待期定義的天數也有所不同，依據人身保險商品審查應注意事項第78條規定，「除癌症保險及重大疾病保險外之健康保險，其等待期間最長以三十日為限，且復效時不得再有等待期間」；以醫療險來說，通常約定等待期為30天，而癌症險及重大疾病險等待期則多為90天，且若保險契約停效則復效後不得再重新計算等待期，非保證續約之一年期健康險商品，若持續續保則續年度起亦不會再有等待期限制。另外，壽險及意外險也無等待期限制。
除了在等待期內特定險種無法理賠外，在癌症險的保單條款中也規定，被保險人在等待期內經診斷確定罹患癌症，保險公司不予理賠但將無息返還已收受的保險費予要保人，其癌症險也會終止契約。全球人壽提醒民眾，在投保前應該仔細審閱保險契約的除外事項及保障範圍，並且了解不同險種的等待期天數，在投保時也要誠實告知已罹患之疾病及病史，以避免發生不必要的理賠爭議。
