安達產險表示只要投保旅遊不便險保戶，凡是飛機、JR、鐵路、輪船等任何大眾運輸工具延誤或取消，依約都可以獲得理賠，若是在網路投保的保戶還未出國，航空公司在飛機起飛前4小時取消的話，也是屬於理賠範圍內。
理賠金額多是採定額理賠，明台產險每3小時理賠3,000元，最高6,000元。華南產險每4小時理賠3,000元，累計最高1萬元。安達產險則是超過4小時，定額理賠5,000元，超過6小時可以選定額或實支實付、上限為2萬元。旺旺友聯產險的超過4小時理賠5,000元，超過8小時就累計到上限1萬元。
一般的旅遊不便險對於班機延誤或取消的理賠範圍，多會說國人如果人還在家中或是前往機場的途中，飛機臨時因為機械、天候等因素更改起飛時間的話，如果人還未抵達機場或是人到了機場但還未出關的話，保險公司依條約便無法理賠這項保險金，只有在保戶已經過了海關之後，才會理賠。
不過，現在有的旅遊不便保單商品，會放寬理賠圍到飛機起飛前4小時取消，即會理賠「班機延誤或取消」的這一項保險金，譬如說，安達產險的網路投保專區中，凡上網購買旅遊不便險的保戶，在班機延誤理賠的保障範圍中，就包括人還未出國、飛機起飛前4小時取消的部分。
由於日本受到颱風及強震影響，許多國人滯留當地，各家產壽險公司也關注保戶的狀況，而台灣旅遊不便險保戶市占率最高的以美國安達產險為主，安達已發簡訊給每一位滯留日本保戶，關心其現況之外，提供相關緊急救援等資訊。
安達產險表示，以安達的旅遊不便險來說，保戶最關心的「班機延誤／取消」理賠項目，其實不是只有在航班取消時才理賠，還包括像JR等新幹線、鐵路、輪船等大眾交通運輸工具等，只要取消或延誤時間達到條款約定，保險公司皆會依約理賠。
而對於日本部分機場、觀光景點災區受損而致航空空司取消航班，無法前往旅遊洽公的民眾，旅遊不便險除了理賠班機延誤之外，還有行李延誤、航班變更行程等衍生的必須物品的開銷花費，例如食物、生活物品、藥品、交通費、住宿等。
安達產險提醒保戶，當發生以上這些狀況時，記得向航空公司及其他交通工具的車站等單位，索取延誤或取消證明，還有保留購票證明，以及臨時購買必須品等花費的單據。
保險公司屆時會看是採取定額理賠較優於保戶，還是採取實支實付較優於保戶，擇一給付較高的保險金給保戶。如果沒有辦法索取到收據的話，則是可以選擇定額理賠的方式。
