【Phew觀點】
金管會再度宣布國內金融業推動金融科技的成果,保險業務夥伴們可注意到保險通路也開始加速科技化,金管會已核准如玉山銀行、保經公司架設網路投保平台,未來的保險行銷勢必會更科技化、速度化。
目前金管會已協助推動網路基金銷售平台,基富通證券公司即是特別成立專營網路銷售基金,主打各類基金費用、績效公開透明,客戶可自己上網選購,未來更會加上大數據分析、網路機器人理財顧問的服務,目前開戶客數已有8000人,預期未來可能會逐步增加。
這些趨勢可以看到的是未來會有一批高度使用網路、行動通訊、平板電腦的客戶,喜歡自己上網尋找想要的金融商品或服務,自己比價,而保險業務夥伴們在這種趨勢下,如何維持住自身的競爭優勢?如同一些壽險前輩們所說,壽險是一種有益社會、家庭及人生的商品,他可以很簡單,但也可以很複雜,人的服務即是能在網路比價之餘,提供更詳細的解說及規劃,提醒客戶未曾注意到的風險,接著就是天道酬勤,夥伴們貴在能提供客戶更即時的保單健檢、增加保額或相關提醒。
*FIDO (Fast Identification Online):最初 FIDO 聯盟由 PayPal 和聯想組成,後來才漸漸累積至 100 家廠商,也有像是 Google、MasterCard、微軟、三星等大廠加入,從硬體製造商、服務商到金融機構都有。