歐洲商會上周發表2018年度建議書，歐洲商會生活品質委員會特別提到，台灣境內外籍人士買保單，並未獲得公平待遇；尤其許多保險公司的「網路投保」業務，未開放外籍人士投保。
歐商表示，許多外籍人士都有差旅需求，目前最大問題就出在投保「旅行平安險」，旅平險在台灣號稱「投保最方便」，除向業務員購買、電話投保，還有網路投保及機場櫃檯，但許多外國人在這些管道購買都「卡卡的」，尤其網路投保旅平險，至少有3大障礙；1是部分公司不開放投保、2是台灣保險業官網幾乎沒有一家有英文頁面、3是保險業就算願承保外籍人士，但「保額」比較低。
外籍人士可線上投保有這幾家
網路投保開放外籍人士投保的公司有「國泰人壽、南山人壽、新光人壽、中國人壽、三商美邦、新安東京海上產險」，「未開放」外國人投保的公司有「遠雄、富邦人壽、台壽、全球人壽、富邦產險、和泰產險」等。但和泰產險開放外籍人士可用傳真投保，富邦及台壽則表示，外籍人士可透過業務人員購買旅平險。
金管會保險局表示，根據網路投保應注意事項規定，只要是「自然人」就可投保，法規中並未限制「外國人」不能透過網路買保單。部分保險業者不接受外國人網路投保，可能有其他考量。
遠雄人壽表示，外籍人士投保旅平險，必須同時出具護照及居留證影本，考量線上作業流程及檢核時效，因而未受理外籍人士網路投保。富邦人壽表示，受理外籍人士投保，須先經「人工」審查身分驗證與核保作業，也無法在線上完成，因此未開放外國人網路投保。
國泰人壽表示，只要有居留證的外籍人士，就可利用國泰網路投保買到旅平險，且投保旅平險上限，比照「台灣人(非既有客戶規定)」也是1000萬元。國壽表示，有居留證的外籍人士，因受聘在台或與本國人結婚或合法申請來台依親，與無居留證短期來台的外國人不同，保額自然可比照台灣人待遇。但也有保險業者因風險考量，設定外籍人士投保旅平險上限500萬元。
