中秋節,給您客戶的一封信~
【觀點】
一位保險代理人給客戶的一封信,這封信中提到,客戶對保險的觀念(順便適時稱讚客戶保險的好觀念),強調保險存在的十大"黃金"價值及意義,同時感謝客戶對她(他)多年的支持,及闡述保險附加的理財價值等。
想想~您想對您的客戶說些甚麼呢?或許你已用實體禮物(如:月餅、柚子等)表達心意了,或許你已傳Line祝福客戶了,替你按個讚,這些都很棒,代表你有將客戶放在心上,但也許您太忙了,心中的話還沒空說給客戶聽,那提醒您!請停下忙碌的腳步,再忙也要與客戶保持互動的熱度,再忙也要表達你的熾熱心意及對客戶的感謝。不須拘泥表達方式,但要投其所好,如:你的客戶是理性型,或許提供你如何為他(她)以經濟合理的保險費規劃出適合的保險保障,數字化是重點,若客戶曾經醫療理賠過,那可提提理賠金額與保險費的關連,或你的客戶是感性的人,則溫情喊話是靠譜的,強調她(他)對家人的責任及你的衷心感謝等。
表達的時機是重要的,雖然你應隨時都在,但不可諱言,重要的時機更需掌握,如:端午、秋節、過年等,因適當表達時機是會讓關心加倍的,千萬不要讓你客戶有錯覺-我的保險業務員只有在收保險費或簽保單時才會出現。
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