郵輪行程一直變 爆發旅遊爭議
有媒體報導參與6天5夜麗星郵輪「處女星號」那霸、大阪雙嬉假期遊輪行程的旅客，因不滿船程接連變更，不僅在航程期間霸占賭場抗議，更揚言昨晚11點下船時罷船表達不滿。
從新聞來看，這是一起旅客不滿行程更改的消費爭議。但在過去，出國旅遊的遊客，為了避免班機的延誤，或是行程的中斷或延誤，都會購買一種叫做「旅遊不便險」的險種。
而在市售的旅遊不便險的理賠項目中，主要有｢行程延誤｣、｢班機延誤｣、｢額外旅行費用補償｣、｢旅程縮短｣、｢旅程取消｣與｢班機改降｣等理賠事項。
只不過，以上這些保障項目都有一定的定義及理賠範圍，值得和大家分享此一新聞時，詳細解說，並且協助未來在規劃旅遊行程前，先投保合適的商品，以免掃了大好的玩興。
班機延誤的定義
首先，在旅遊不便險裡面的「班機延誤」，通常是指大眾交通工具的「飛機」而言，有時甚至只限於「定期航班」的飛機。以這次麗星郵輪為例，並不屬於「班機」的延誤或改降地點。
延誤的原因 很重要
其次在「旅程延誤」上，原因也有一定的限制。主要限於因「天災」、「搭乘的大眾運輸工具延誤、被取消或機件故障」，或是「旅遊當地疫區的規定，而必須留置」…等原因，且延誤的時間至少需要超過4小時以上才算。
行程取消的規定
至於所謂的「旅程縮短或取消」，也有特別的定義。其中，絕大多數只限於「被保險人配偶或三等親以內，因為死亡或病危，或是預定前往地區，被宣佈為疫袪、災區或戰區…等原因」。
事實上，單以旅行不便險為例，每一家產險公司的保單中，對於理賠及除外不保的定義都不盡相同，值得大家多多諮詢和了解。
新聞摘要及連結：參與6天5夜麗星郵輪「處女星號」那霸、大阪雙嬉假期遊輪行程的旅客，因不滿船程接連變更，不僅在航程期間霸占賭場抗議，更揚言昨晚11點下船時罷船表達不滿。麗星郵輪嚴陣以待，大批警力也在昨晚10點左右進駐基隆港西岸旅客碼頭。聯合新聞網
