【觀點】
根據媒體的報導，荷蘭的ING銀行上週宣佈了一個可以讓他們在未來省下近九億歐元的「數位轉換」計畫。而計畫的內容就是：先砍掉5,600名員工，未來再視情況讓另外1,200名員工轉職或是裁掉。
前兩週德國商業銀行也宣佈，到2020年時，他們將會將銀行中80%的工作，都數位化、自動化，最終將會裁掉9,600名員工。此外，蘇格蘭皇家銀行也將要發佈一個線上的AI客服系統，這個客服系統可以根據客戶的語調來做出反應，而且，它還永遠都不需要休息，更不會要求超時津貼。研究指出，富裕國家中大約有10%的工作，將會被自動化取代。尤其是具有重複性質的工作，更容易被機器勞工所取代。例如銀行中的出納、貸款…等工作。
在此一FinTech浪潮的來襲，各位保險業務夥伴們最重要的就是用積極、正面的態度，強化自我的軟實力，以我們對於保險規劃、資產配置、客戶需求導向的專業，戰勝計算機式的演算，才能贏得客戶的信賴與支持。
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歐洲的銀行都在試圖找尋一些方式，幫助他們節省更多的錢以度過最近的不景氣。而荷蘭的ING銀行上週宣佈了一個可以讓他們在未來省下近九億歐元的「數位轉換」計畫。而計畫的內容就是：先砍掉5600名員工，未來再視情況讓另外1200名員工轉職或是裁掉。...
