南山人壽片面變更保費收取方式 金管會:4月開罰
南山人壽大砍收費員，在未經客戶同意之下片面變更保費收費方式，造成200多件保單停效、2千多件保價金墊繳。立委江永昌今天再度在財委會質詢金管會主委顧立雄，認為南山人壽損及保戶權益，要求金管會依保險法有礙健全經營之虞開罰。顧立雄表示，目前請南山人壽陳述意見中，將會在4月開罰。
南山人壽有約15萬件保單，保費是由公司派專人到府收取，但因前年底南山大砍130名收費員，改由保戶自行繳納保費，有保戶因未注意或不同意繳費方式變更而未繳保費，造成保單超過繳費期60天後停效，或由客戶的保單價值準備金（保價金）墊繳。
「不能違背契約精神，」保險局高層表示，南山人壽請客戶勾選保費收取方式並依此方式收費，就已成為契約的一部份，南山人壽要變更收費方式，必須取得客戶同意，不能強制，損及客戶權益。
若片面變更保險契約事項，就是違反契約約定，且因公司未派員收費，導致保費沒有繳，是南山的責任，保單不能因此失效或停效。
保險局高層強調，南山人壽不能損及保戶權益，保單不能因沒有收費員造成保費未繳而失效，保險局要檢討南山人壽片面變更保費收費方式的內部評估流程。
