【Phew觀點】
✸新聞摘要
第三代分行誕生。中信銀行首家結合大數據及金融創新的數位分行1日開幕，客戶一進門即有迎賓互動牆立即偵測客戶年齡與性別，提供符合其特性的互動內容；接著人臉辨識出客戶身分，引導到需要的櫃台；可透過理專隨時與中信銀專家團隊視訊進行理財諮詢；沒時間上分行的客戶還有視訊櫃台可24小時隨時開戶、辦業務。（新聞出處：中時電子報）
✸跟客戶一起談新聞
面對未來的金融科技、保險科技的浪潮，銀行及保險業者，如何與客戶取得雙贏？
金融科技化趨勢已不可擋，國內銀行的分行紛紛改裝，強調科技化服務，而原本的櫃台行員、理專也配備上行動裝置，要發展更深度的金融服務，讓客戶留在分行的時間增加，更重要的是增加與銀行間的交易。
FinTech 的重點不是金融獲利模式的改寫，而是金融商業模式的重新建立。未來可見傳統分行、銷售大軍，被網路的數位通路取代，因此，能打造強勢通路的企業，才能在未來FinTech 世界中，存活下來。
FinTech架構下，保險業也可與保戶取得雙贏，因為保險業投入創新及研發保險商品，可運用大數據，分析保戶的行為模式，作為釐訂保費的基礎之一。
例如用大數據監控駕駛行車紀錄是否良好，如果經常超速，代表發生意外的可能性高，投保任意車險時保費就要多收一點。投保健康險時，數據顯示保戶每天走2萬步，表示重視身體健康，續保時可降低保費，以上型態保單都已經有國內業者推出，雖然商品還不多，但未來該類型保單一定是各保險業者必爭之地，供大眾選擇，FinTech來襲 你做好準備了嗎?
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